A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
În timpul utilizării Webex Meetings apare un BS (ecran albastru)
Feedback?PROBLEMĂ
Un ecran albastru semnalează o defecțiune sau o cădere a sistemului, care poate rezulta din DLL-uri sau erori incompatibile din nucleul sistemului de operare.
REZOLUȚIA
BS (ecran albastru) poate apărea atunci când porniți transmisia video a camerei web într-o întâlnire sau vă conectați la transmisia audio prin VoIP:
Dacă primiți un BS (Ecran albastru) în timp ce utilizați Webex Meetings, contactați Asistența tehnică cu următoarele jurnale:
- Jurnalele vizualizatorilor de evenimente:
- Apăsați tasta Windows și R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Tastați C:\Windows\System32\winevt\ (dacă C: este unitatea de sistem) în Open: câmp, apoi selectați OK.
- Faceți clic dreapta pe folderul Jurnale , apoi accesați Trimitere către > Folder comprimat (arhivat).
- Selectați Da în solicitare pentru a salva folderul arhivat de pe desktop.
- Imagine de memorie Windows:
- Apăsați tasta Windows și R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Tastați C:\Windows\ (dacă C: este unitatea de sistem) în Open: câmp, apoi selectați OK.
- Copiați fișierul numit MEMORY.DMP
Notă: Windows poate capta, de asemenea, mici depozite de memorie care ocupă mai puțin spațiu. Aceste dump-uri sunt create la C:\Windows\Minidump dacă C: este unitatea de sistem.
- Informații sistem:
- Apăsați tasta Windows și R pentru a deschide caseta de dialog Executare.
- Tastați msinfo32 în deschidere: câmp, apoi selectați OK.
- Accesați Fișier > Salvare, denumiți fișierul și salvați-l în locația dorită.
A fost util acest articol?
