Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Podczas korzystania z Webex Meetings Pojawia się BS (niebieski ekran)
Opinia?PROBLEM
Niebieski ekran sygnalizuje awarię lub awarię systemu, co może być wynikiem niezgodnych DLL lub błędów w jądrze systemu operacyjnego.
ROZDZIELCZOŚĆ
Po uruchomieniu wideo z kamery internetowej podczas spotkania lub połączeniu się z częścią audio za pomocą VoIP może pojawić się komunikat BS (niebieski ekran):
Jeśli podczas korzystania z aplikacji Webex Meetings otrzymasz komunikat BS (niebieski ekran), skontaktuj się z pomocą techniczną z następującymi dziennikami:
- Dzienniki Podglądu zdarzeń:
- Naciśnij klawisze Windows i R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
- Wpisz C:\Windows\System32\winevt\ (jeśli C: jest dyskiem systemowym) w otwartym polu: pole, a następnie wybierz przycisk OK.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy folder Dzienniki , a następnie wybierz kolejno opcje Wyślij do > Folder skompresowany (spakowany).
- Wybierz opcję Tak w wierszu polecenia, aby zapisać spakowany folder na pulpicie.
- Zrzut pamięci systemu Windows:
- Naciśnij klawisze Windows i R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
- Wpisz C:\Windows\ (jeśli C: jest dyskiem systemowym) w otwartym polu: pole, a następnie wybierz przycisk OK.
- Skopiuj plik o nazwie MEMORY.DMP
Uwaga: System Windows może również przechwytywać małe zrzuty pamięci zajmują mniej miejsca. Te zrzuty są tworzone w C:\Windows\Minidump, jeśli C: jest dyskiem systemowym.
- Informacje o systemie:
- Naciśnij klawisze Windows i R, aby otworzyć okno dialogowe Uruchamianie.
- Wpisz msinfo32 w open: pole, a następnie wybierz przycisk OK.
- Wybierz kolejno opcje Plik > Zapisz, nazwij plik i zapisz go w wybranej lokalizacji.
Czy ten artykuł był pomocny?
