VYDÁNÍ
Modrá obrazovka signalizuje selhání nebo selhání systému, které může být důsledkem nekompatibilních DLLS nebo chyb v jádru operačního systému.

ROZLIŠENÍ
BS (modrá obrazovka) se může objevit, když během schůzky spustíte video webové kamery nebo se připojíte ke zvuku pomocí VoIP:



Pokud během používání aplikace Webex Meetings obdržíte BS (modrá obrazovka), obraťte se na Technickou podporu s následujícími protokoly:

• Protokoly Prohlížeče událostí:

1. Stisknutím klávesy Windows a R otevřete dialogové okno Spustit .
2. Zadejte C:\Windows\System32\winevt\ (pokud C: je systémová jednotka) v části Otevřít: a pak vyberte OK.
3. Klikněte pravým tlačítkem na složku Protokoly a přejděte na Odeslat do > Komprimovaná (zipovaná) složka.
4. Výběrem možnosti Ano ve výzvě uložte komprimovanou složku na plochu.

• Výpis paměti systému Windows:

1. Stisknutím klávesy Windows a R otevřete dialogové okno Spustit .
2. Zadejte C:\Windows\ (pokud C: je systémová jednotka) v části Otevřít: a pak vyberte OK.
3. Zkopírujte soubor s názvem MEMORY. .DMP

• Informace o systému:

1. Stisknutím klávesy Windows a R otevřete dialogové okno Spustit .
2. Zadejte příkaz msinfo32 v Otevřít : a pak vyberte OK.
3. Přejděte do Soubor > Uložit, pojmenujte soubor a uložte jej na požadované místo.