האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
BS (מסך כחול) מופיע בעת שימוש ב-Webex Meetings
משוב?בעיה
מסך כחול מאותת על כשל או קריסה במערכת, שעלולים לנבוע ממספרי DLL או באגים לא תואמים בתוך גרעין מערכת ההפעלה.
רזולוציה
A BS (מסך כחול) עשויה להופיע כאשר אתה מפעיל את הווידאו של מצלמת האינטרנט שלך בפגישה או מתחבר לשמע באמצעות VoIP:
אם אתה מקבל BS (מסך כחול) בעת השימוש ב-Webex Meetings, פנה אל התמיכה הטכנית עם יומני הרישום הבאים:
- יומני מציג אירועים:
- לחץ על מקש ה - Windows ועל R כדי לפתוח את תיבת הדו - שיח הפעל.
- סוג C:\ Windows\System32\winevt \( אם C: להלן מערכת ההנעה) באליפות הפתוחה:שדה , ולאחר מכן בחר אישור.
- לחץ לחיצה ימנית על התיקייה יומני רישום ולאחר מכן עבור אל שלח אל > תיקייה דחוסה (zipped).
- בחר כן בהודעה כדי לשמור את התיקייה הרוכסנת בשולחן העבודה שלך.
- השלכת זיכרון חלונות:
- לחץ על מקש ה - Windows ועל R כדי לפתוח את תיבת הדו - שיח הפעל.
- סוג C:\Windows \( אם C: להלן מערכת ההנעה) באליפות הפתוחה:שדה , ולאחר מכן בחר אישור.
- העתק את הקובץ בשם MEMORY.DMP
הערה: חלונות יכולים גם ללכוד טיפות זיכרון קטנות שתושבות פחות מקום. מזבלות אלה נוצרות ב - C:\Windows\Minidump אם C: זו מערכת ההנעה.
- פרטי מערכת:
- לחץ על מקש ה - Windows ועל R כדי לפתוח את תיבת הדו - שיח הפעל.
- הקלד msinfo32 ב - Open:שדה , ולאחר מכן בחר אישור.
- עבור אל קובץ > שמור, תן שם לקובץ ושמור אותו במיקום הרצוי.
האם המאמר הועיל לך?
