Дякуємо за відгук.

ВИПУСК
Синій екран сигналізує про системний збій або несправність, що може бути спричинено несумісними DLL або помилками в ядрі операційної системи.

РОЗДІЛЬНА ЗДАТНІСТЬ
BS (синій екран) може з’явитися під час запуску відео вебкамери на нараді або підключення до аудіо за допомогою VoIP:



Якщо ви отримали ступінь бакалавра (синій екран) під час використання Webex Meetings, зверніться до служби технічної підтримки у вказані нижче журнали:

• Журнали перегляду подій:

1. Натисніть клавішу Windows та R, щоб відкрити діалогове вікно «Запустити».
2. Тип C:\Windows\System32\winevt\ (якщо C: - дисковод системи) у Відкритій системі:Поле « », потім виберіть ОК.
3. Клацніть правою кнопкою миші папку Журнали , потім перейдіть до Надіслати до > Стиснута (застіблена) папка.
4. Виберіть Так у підказці, щоб зберегти папку зі збереженим файлом на робочому столі.

• Скидання пам 'яті Windows:

1. Натисніть клавішу Windows та R, щоб відкрити діалогове вікно «Запустити».
2. Тип C:\Windows\ (якщо C: - дисковод системи) у Відкритій системі:Поле « », потім виберіть ОК.
3. Скопіюйте файл з назвою MEMORY.DMP

• Інформація про систему:

1. Натисніть клавішу Windows та R, щоб відкрити діалогове вікно «Запустити».
2. Введіть msinfo32 у поле Відкрити:Поле « », потім виберіть ОК.
3. Перейдіть до розділу Файл > Зберегти, назвіть файл і збережіть його в потрібному місці.