TEŽAVA
Modri zaslon signalizira okvaro ali zrušitev sistema, ki je lahko posledica nezdružljivih datotek DLL ali napak v jedru operacijskega sistema.

RESOLUCIJA
BS (modri zaslon) se lahko prikaže, ko na sestanku zaženete video s spletno kamero ali se povežete z zvokom prek VoIP:



Če med uporabo Webex Meetings prejmete BS (modri zaslon), se obrnite na Tehnična podpora z naslednjimi dnevniki:

• Dnevniki pregledovalnika dogodkov:

1. Pritisnite Windows ključ in R odpreti Teči pogovorno okno.
2. Vrsta C:\Windows\System32\winevt\ (če C: je sistemski pogon) v Odprto: polje, nato izberite v redu.
3. Z desno miškino tipko kliknite Dnevniki mapo, nato pojdite na Pošlji > Stisnjena (zipana) mapa.
4. Izberite ja na poziv, da shranite stisnjeno mapo na namizje.

• Izpis pomnilnika Windows:

1. Pritisnite Windows ključ in R odpreti Teči pogovorno okno.
2. Vrsta C:\Windows\ (če C: je sistemski pogon) v Odprto: polje, nato izberite v redu.
3. Kopirajte datoteko z imenom POMNIL.DMP

• Sistemska informacija:

1. Pritisnite Windows ključ in R odpreti Teči pogovorno okno.
2. Vrsta msinfo32 v Odprto: polje, nato izberite v redu.
3. Pojdi do mapa > Shrani, poimenujte datoteko in jo shranite na želeno mesto.