Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Med uporabo storitev Webex Meetings se prikaže BS (modri zaslon)
Povratne informacije?IZJAVA
Modri zaslon pomeni okvaro ali sesutje sistema, ki je lahko posledica nezdružljivih knjižnic DLL ali napak v jedru operacijskega sistema.
RESOLUTION
Ko zaženete videoposnetek s spletno kamero na sestanku ali se povežete z zvokom prek VoIP, se lahko prikaže BS (modri zaslon):
Če med uporabo storitve Webex Meetings prejmete BS (modri zaslon), se obrnite na Tehnična podpora z naslednjimi dnevniki:
- Dnevniki pregledovalnika dogodkov:
- Pritisnite tipko Windows in R , da odprete pogovorno okno Zaženi .
- Vnesite C:\Windows\System32\winevt\ (če je C: je sistemski pogon) v Open: polje, nato izberite OK.
- Z desno tipko miške kliknite mapo Logi , nato pa pojdite na Pošlji na > Stisnjena (zip) mapa.
- Ob pozivu izberite Yes in shranite mapo zip na namizje.
- Izpis pomnilnika sistema Windows:
- Pritisnite tipko Windows in R , da odprete pogovorno okno Zaženi .
- Vnesite C:\Windows\ (če je C: je sistemski pogon) v Open: polje, nato izberite OK.
- Kopirajte datoteko z imenom MEMORY.DMP
Opomba: Sistem Windows lahko zajame tudi manjše pomnilniške izpise, ki zasedajo manj prostora. Ti izpisi so ustvarjeni na naslovu C:\Windows\Minidump , če je C: je sistemski pogon.
- Sistemske informacije:
- Pritisnite tipko Windows in R , da odprete pogovorno okno Zaženi .
- Vnesite msinfo32 v Odprite: polje, nato izberite OK.
- Pojdite na Datoteka > Shrani, poimenujte datoteko in jo shranite na želeno mesto.
Ali je bil ta članek koristen?
