Med uporabo storitev Webex Meetings se prikaže BS (modri zaslon)
IZJAVA
Modri zaslon pomeni okvaro ali sesutje sistema, ki je lahko posledica nezdružljivih knjižnic DLL ali napak v jedru operacijskega sistema.
RESOLUTION
Ko zaženete videoposnetek s spletno kamero na sestanku ali se povežete z zvokom prek VoIP, se lahko prikaže BS (modri zaslon):
Če med uporabo storitve Webex Meetings prejmete BS (modri zaslon), se obrnite na Tehnična podpora z naslednjimi dnevniki:
- Dnevniki pregledovalnika dogodkov:
- Pritisnite tipko Windows in R , da odprete pogovorno okno Zaženi .
- Vnesite C:\Windows\System32\winevt\ (če je C: je sistemski pogon) v Open: polje, nato izberite OK.
- Z desno tipko miške kliknite mapo Logi , nato pa pojdite na Pošlji na > Stisnjena (zip) mapa.
- Ob pozivu izberite Yes in shranite mapo zip na namizje.
- Izpis pomnilnika sistema Windows:
- Pritisnite tipko Windows in R , da odprete pogovorno okno Zaženi .
- Vnesite C:\Windows\ (če je C: je sistemski pogon) v Open: polje, nato izberite OK.
- Kopirajte datoteko z imenom MEMORY.DMP
Opomba: Sistem Windows lahko zajame tudi manjše pomnilniške izpise, ki zasedajo manj prostora. Ti izpisi so ustvarjeni na naslovu C:\Windows\Minidump , če je C: je sistemski pogon.
- Sistemske informacije:
- Pritisnite tipko Windows in R , da odprete pogovorno okno Zaženi .
- Vnesite msinfo32 v Odprite: polje, nato izberite OK.
- Pojdite na Datoteka > Shrani, poimenujte datoteko in jo shranite na želeno mesto.
Ali je bil ta članek koristen?