Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
BS (kék képernyő) jelenik meg a Webex Meetings használata közben
Visszajelzés?PROBLÉMA
A kék képernyő rendszerhibát vagy összeomlást jelez, amely az operációs rendszer rendszermag inkompatibilis DLL-jeinek vagy hibáinak a következménye lehet.
FELBONTÁS
Megjelenhet egy BS (kék képernyő), amikor elindítja a webkamerás videóját egy értekezleten, vagy VoIP használatával csatlakozik a hanghoz:
Ha a Webex Meetings használata közben BS-t (kék képernyő) kap, vegye fel a kapcsolatot a műszaki támogatással a következő naplókkal:
- Eseménynapló naplói:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja le a Windows billentyűt és az R billentyűt.
- Írja be a C:\Windows\System32\winevt\ parancsot (ha C: a rendszermeghajtó) az Openben: mező, majd válassza az OK lehetőséget.
- Kattintson a jobb gombbal a Naplók mappára, majd válassza a Küldés ide > Tömörített (tömörített) mappalehetőséget.
- A parancssorban válassza az Igen lehetőséget a tömörített mappa asztali mentéséhez.
- Windows memóriakép:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja le a Windows billentyűt és az R billentyűt.
- Írja be a C:\Windows\ parancsot (ha C: a rendszermeghajtó) az Openben: mező, majd válassza az OK lehetőséget.
- A MEMORY.DMP nevű fájl másolása
Megjegyzés: A Windows képes kisebb memóriaképeket is rögzíteni, amelyek kevesebb helyet foglalnak el. Ezek a memóriaképek a C:\Windows\Minidump címen jönnek létre, ha C: Ez a rendszermeghajtó.
- Rendszeradatok:
- A Futtatás párbeszédpanel megnyitásához nyomja le a Windows billentyűt és az R billentyűt.
- Írja be az msinfo32 parancsot a Megnyitás mezőbe: mező, majd válassza az OK lehetőséget.
- Lépjen a Fájl > Mentéselemre, nevezze el a fájlt, és mentse a kívánt helyre.
Hasznos volt ez a cikk?
