Ok:BSoD (Blue Screen of Death) fordulhat elő hibásan működő eszközillesztő vagy hardver, inkompatibilis DLL-ek vagy az operációs rendszer kernelében lévő hibák miatt BSoD-k is okozhatnak.


Megoldás:BSoD jelenhet meg, amikor elindítja a webkamerás videót egy értekezleten, vagy csatlakozik a hanghoz VoIP használatával:Ha BSoD-t kap a Webex Meetings használata közben, lépjen kapcsolatba a technikai támogatással
a következő naplókkal:

• Eseménynaplók:

1. Nyomja le a Windows billentyűt és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. C típus : \Windows\System32\winevt\ (ha C:a rendszermeghajtó) a Megnyitás alatt:mezőbe, majd válassza az OK lehetőséget .
3. Kattintson a jobb gombbal a Naplók mappára, majd lépjen a Küldés > tömörített (tömörített) mappába .
4. Válassza az Igen lehetőséget a parancssorban a tömörített mappa asztalra mentéséhez.

• Windows memóriakép:

1. Nyomja le a Windows billentyűt és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. Írja be a C:\Windows\ parancsot (ha C:a rendszermeghajtó) a Megnyitás alatt:mezőbe, majd válassza az OK lehetőséget .
3. Másolja a MEMORY nevű fájlt. .DMP

• Rendszeradatok:

1. Nyomja le a Windows billentyűt és az R billentyűt a Futtatás párbeszédpanel megnyitásához.
2. Írja be az msinfo32 parancsot a Megnyitás mezőbe:mezőbe, majd válassza az OK lehetőséget .
3. Lépjen a Fájl- > Mentéselemre, nevezze el a fájlt, és mentse el a kívánt helyre.