Delo s klici lovske skupine na 9800/8875

list-menuPovratne informacije?
Ta članek pomoči je namenjen Cisco Desk Phone 9800 Series in Cisco Video Phone 8875, registriranemu na Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Skupina za lov omogoča usmerjanje klicev v skupino ali niz imenikskih številk v določenem vrstnem redu, dokler se ne vzpostavi povezava. Cilj je učinkovita distribucija dohodnih klicev med člane skupine, s čimer se zagotovi takojšen odziv na klice.

Prijavite se in izstopite iz lovske skupine

Prijavite se v svojo lovsko skupino, če želite prejemati klice v lovsko skupino.

Če niste na voljo za sprejemanje klicev, se odjavite iz svoje skupine za lov, da prenehate prejemati klice od nje. Še vedno lahko sprejemate klice neposredno na vas.

Nastavitev lovske skupine velja za vse vrstice.

Preden začnete

Vaš skrbnik je konfiguriral vašo skupino za lov.

1

Naredite eno od naslednjih dejanj, da se prijavite v lovsko skupino:

  • Izberite HG v.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861 hunt group iconČe je skrb nik konfiguriral skup ino za lov PLK, pritisnite Lov na skupino.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsTapnite preklo p skupine hunt group icon Hunt.

2

Izvedite eno od naslednjih dejanj, da se odjavite iz lovske skupine:

  • Izberite HG out.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Skupina Press Hunt the icon for Hunt group outče je vaš skrbnik konfiguriral lovsko skupino PLK.

    Barva ikone lovske skupine se razlikuje glede na modele telefonov.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsTapnite skupino Hunt the icon for Hunt group outpreklopi.

Odgovorite na klic za svojo lovsko skupino

Skupine Hunt organizacijam, ki sprejemajo veliko dohodnih klicev, omogočajo skupno rabo obremenitve klicev. Vaš skrbnik nastavi skupino za lov z vrsto številk imenika. Telefoni zvonijo glede na zaporedje lova, ki ga vaš skrbnik določi za skupino lova. Če ste član lovske skupine, se lahko prijavite v lovsko skupino, ko želite prejemati klice. Odjavite se iz skupine, ko v telefonu niste na voljo za sprejemanje klicev skupine lov.

Glede na to, kako so konfigurirane skupine za lov, se lahko na zaslonu telefona prikažejo naslednje informacije :

  • ID klicatelja (če je konfiguriran)
  • Linija, ki sprejme klic lovske skupine
  • Številka imenika lovske skupine
  • Številka pilota lovske skupine

Preden začnete

Če želite prejemati klice lovske skupine, se morate prijaviti v lovsko skupino.

Ko v telefonu zazvoni klic skupine za lov, izberite Odgovori.

Ne morete zavrniti klica skupine za lov. Če želite utišati zvonec, izberite« Ignore«.

Ogled čakalne vrste klicev v skupini za lov

Če želite preveriti stanje čakalne vrste skupine za lov, lahko uporabite PLK stanja čakalne vrste. Stanje čakalne vrste vsebuje naslednje informacije:

  • Telefonska številka, ki jo uporablja lovska skupina
  • Število klicateljev v čakalni vrsti v vsaki vrsti lovske skupine
  • Najdaljši čas čakanja (ni na voljo, če v čakalni vrsti ni klicev.)

Preden začnete

Vaš skrbnik je v telefonu konfiguriral funkcijo skupine za lov in PLK stanja čakalne vrste.

1

Izberite Stan je čakalne vrste.

2

Izberite Po so dobi, če želite osvežiti statistiko.

3

Izberite Iz hod, da zaprete zaslon.

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?