Prijava in odjava iz lovske skupine

Prijavite se v svojo skupino za lov, če želite sprejemati klice v skupino za lov.

Ko niste na voljo za sprejemanje klicev, se odjavite iz skupine za lov, da prenehate sprejemati klice iz nje. Še vedno lahko sprejemate klice, ki so vam poslani neposredno.

Nastavitev skupine za lovljenje velja za vse linije.

Preden začnete

Vaš skrbnik je konfiguriral vašo skupino za lov.

1

Če se želite prijaviti v skupino za lov, izvedite eno od naslednjih dejanj:

  • Izberite HG v.

  • Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite Hunt group ikono za skupino Hunt v , če je skrbnik konfiguriral skupino za lovljenje PLK.

    za 9871 Tapnite Skupina za lovljenje ikono za skupino Hunt v preklopno stikalo.

2

Če se želite odjaviti iz lovske skupine, naredite eno od naslednjih dejanj:

  • Izberite HG iz.

  • Za telefone 9841, 9851 in 9861 Pritisnite Hunt group ikona za skupino Hunt out , če je skrbnik konfiguriral skupino za lovljenje PLK.

    za 9871 Tapnite Skupina za lovljenje ikona za skupino Hunt out preklopno stikalo.

Barva gumba skupine za lov se med modeli telefonov razlikuje.

Sprejmite klic iz svoje iskalne skupine

Skupine lovljenja omogočajo organizacijam, ki prejemajo veliko dohodnih klicev, da si razdelijo obremenitev klicev. Vaš skrbnik nastavi skupino za lov z nizom številk imenika. Telefoni zvonijo na podlagi zaporedja lovljenja, ki ga skrbnik določi za skupino lovljenja. Če ste član skupine za lov, se lahko prijavite v skupino za lov, ko želite sprejemati klice. Odjavite se iz skupine, ko niste na voljo za sprejemanje klicev skupine za lovljenje v telefonu.

Odvisno od tega, kako so skupine za lovljenje konfigurirane, se lahko na zaslonu telefona prikažejo naslednje informacije:

  • ID klicatelja (če je konfiguriran)
  • Linija, ki prejme klic skupine za lov
  • Številka imenika skupine za lov
  • Pilotna številka skupine za lov

Preden začnete

Če želite prejemati klice iz skupine za lov, se morate prijaviti v skupino za lov.

Ko v telefonu zazvoni klic iz skupine za lovljenje, izberite Odgovorite na.

Klica skupine za lov ne morete zavrniti. Če želite utišati zvonjenje, izberite Ignore.

Ogled čakalne vrste klicev v skupini za lov

Za preverjanje stanja čakalne vrste skupine za lov lahko uporabite Stanje čakalne vrste PLK. Stanje čakalne vrste vsebuje naslednje informacije:

  • Telefonska številka, ki jo uporablja skupina za lov
  • Število klicateljev v čakalni vrsti za vsako čakalno vrsto skupine za lovljenje
  • Najdaljši čas čakanja (ni na voljo, če v čakalni vrsti ni klicev.)

Preden začnete

Vaš skrbnik je v telefonu konfiguriral funkcijo skupine za lov in stanje Queue PLK.

1

Izberite Stanje čakalne vrste.

2

Za osvežitev statističnih podatkov izberite Update .

3

Izberite Exit , da zaprete zaslon.