עבוד עם שיחות קבוצת לכידה בטלפון שלך

התחבר לקבוצת האנט שלך כדי לקבל שיחות לקבוצת הלאנט.

כאשר אינך זמין לקבל שיחות, צא מקבוצת הלכידה כדי להפסיק לקבל ממנה שיחות. עדיין תוכל לקבל שיחות ישירות אליך.

ההגדרה קבוצת לכידה חלה על כל הקווים.

קבוצות לכידה מאפשרות לארגונים המקבלים שיחות נכנסות רבות לשתף את עומס השיחות. מנהל המערכת מגדיר קבוצת לכידה עם סדרה של מספרי ספרייה. טלפונים מצלצלים בהתבסס על רצף הלכידה שמנהל המערכת הגדיר לקבוצת לכידה. אם אתה חבר בקבוצת לכידה, באפשרותך להיכנס לקבוצת לכידה כאשר ברצונך לקבל שיחות. צא מהקבוצה כאשר אינך זמין לענות לשיחות קבוצת לכידה בטלפון שלך.

בהתאם לאופן קביעת התצורה של קבוצות הלכידה, ייתכן שתראה את המידע הבא המוצג על מסך הטלפון:

• מזהה מתקשר (אם הוגדר)
• הקו שמקבל את שיחת קבוצת הציד
• מספר הספריה של קבוצת הציד
• מספר הפיילוט של קבוצת הציד

באפשרותך להשתמש ב - PLK מצב תור כדי לבדוק את מצב תור קבוצת הלכידה. מצב התור מספק את המידע הבא:

• מספר הטלפון המשמש את קבוצת הלכידה
• ספירת המתקשרים בתור בכל תור קבוצת ציד
• זמן ההמתנה הארוך ביותר (לא זמין כאשר אין שיחות בתור).