Přihlášení ke skupině pátrání a odhlášení ze skupiny pátrání

Přihlaste se ke skupině sdružených linek a přijímejte hovory do této skupiny sdružených linek.

Pokud nejste dostupní k přijímání hovorů, odhlaste se ze skupiny sdružených linek a přestaňte z ní přijímat hovory. Stále můžete přijímat hovory, které jsou určeny přímo vám.

Nastavení skupiny sdružených linek platí pro všechny linky.

Než začnete

Správce nakonfiguroval skupinu sdružených linek.

1

Pro přihlášení ke skupině sdružených linek proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Vyberte možnost HG v.

  • Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Pokud správce nakonfiguroval skupinu sdružených linek PLK, stiskněte tlačítko Skupina sdružených linekikonu pro skupinu sdružených linek v .

    pro 9871 Klepněte na přepínač Skupina sdružených linekikonu pro skupinu sdružených linek v .

2

Pro odhlášení ze skupiny sdružených linek proveďte jeden z následujících úkonů:

  • Vyberte hodnotu HG out.

  • Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Pokud správce nakonfiguroval skupinu sdružených linek PLK, stiskněte tlačítko Skupina sdružených linekikonu pro skupinu sdružených linek .

    pro 9871 Klepněte na přepínač Skupina sdružených linekikonu pro skupinu sdružených linek .

Barva tlačítka skupiny sdružených linek se u různých modelů telefonů liší.

Přijetí hovoru ze skupiny sdružených linek

Skupiny sdružených linek umožňují organizacím, které mají velký počet příchozích hovorů, rozdělit zátěž představovanou hovory. Správce systému nastaví skupinu sdružených linek pomocí řady čísel v adresáři. Telefony vyzvánějí na základě posloupnosti pátrání zadané správcem pro určitou skupinu pátrání. Jste-li členem skupiny sdružených linek, můžete se před přijímáním hovorů přihlásit ke skupině sdružených linek. Pokud nejste dostupní k přijetí hovorů skupiny sdružených linek na svém telefonu, odhlaste se od skupiny.

V závislosti na konfiguraci skupin sdružených linek se na obrazovce telefonu mohou zobrazovat následující informace:

  • ID volajícího (pokud je nakonfigurováno)
  • Linka přijímající volání skupiny sdružených linek
  • Telefonní číslo skupiny sdružených linek
  • Pilotní číslo skupiny sdružených linek

Než začnete

Abyste mohli přijímat hovory skupiny sdružených linek, musíte se do ní přihlásit.

Když na telefonu vyzvání hovor skupiny sdružených linek, vyberte možnost Přijmout.

Hovor skupiny sdružených linek nelze odmítnout. Pokud chcete vyzvánění ztlumit, vyberte možnost  Ignorovat.

Zobrazení fronty hovorů ve skupině sdružených linek

Ke kontrole stavu fronty skupiny sdružených linek můžete použít stav fronty PLK. Stav fronty obsahuje následující informace:

  • Telefonní číslo používané skupinou sdružených linek
  • Počet volajících ve frontě pro každou frontu skupiny sdružených linek
  • Nejdelší čekací doba (Není k dispozici, když ve frontě nejsou žádné hovory.)

Než začnete

Správce na vašem telefonu nakonfiguroval funkci skupiny sdružených linek a stav fronty PLK.

1

Vyberte Stav fronty.

2

Výběrem možnosti Aktualizovat obnovte statistiky.

3

Výběrem možnosti Ukončit zavřete obrazovku.