Přihlášení a odhlášení ze skupiny pátrání

Chcete-li přijímat hovory do skupiny pátrání, přihlaste se ke skupině pátrání.

Pokud nejste k dispozici pro přijímání hovorů, odhlaste se ze skupiny lovu a přestaňte od ní přijímat hovory. Stále můžete přijímat hovory uskutečněné přímo k vám.

Nastavení skupiny pátrání platí pro všechny čáry.

Než začnete

Správce nakonfiguroval skupinu pátrání.

1

Chcete-li se přihlásit do skupiny pátrání, proveďte jednu z následujících akcí:

  • Vyberte možnost HG in.

  • Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Skupina Press Hunt the icon for Hunt group in pokud správce nakonfiguroval skupinu pátrání PLK.

    Pro 9871 Klepněte na skupinu Hunt the icon for Hunt group in kloub.

2

Chcete-li se odhlásit ze skupiny pátrání, proveďte jednu z následujících akcí:

  • Vyberte HG out.

  • Pro telefony 9841, 9851 a 9861 Skupina Press Hunt the icon for Hunt group out pokud správce nakonfiguroval skupinu pátrání PLK.

    Pro 9871 Klepněte na skupinu Hunt the icon for Hunt group out kloub.

Barva tlačítka skupiny lovu se u jednotlivých modelů telefonu liší.

Přijetí hovoru pro skupinu lovu

Skupiny sdružených linek umožňují organizacím, které mají velký počet příchozích hovorů, rozdělit zátěž představovanou hovory. Správce systému nastaví skupinu pátrání pomocí posloupnosti čísel v adresáři. Telefony vyzvánějí na základě posloupnosti pátrání zadané správcem pro určitou skupinu pátrání. Pokud jste členem skupiny pátrání, můžete se přihlásit do skupiny pátrání, když chcete přijímat hovory. Odhlaste se ze skupiny, když nejste k dispozici, abyste na telefonu odpovídali na hovory skupiny lovců.

V závislosti na konfiguraci skupin pátrání se mohou na displeji telefonu zobrazit následující informace:

  • ID volajícího (je-li nakonfigurováno)
  • Linka, která přijímá volání skupiny pátrání
  • Číslo adresáře skupiny pátrání
  • Číslo pilota lovecké skupiny

Než začnete

Chcete-li přijímat volání skupiny pátrání, musíte se přihlásit do skupiny pátrání.

Když na vašem telefonu zazvoní hovor skupiny pátrání, vyberte možnost Přijmout.

Volání skupiny lovců nelze odmítnout. Chcete-li ztlumit zvonění, vyberte možnost Ignorovat.

Zobrazení fronty hovorů ve skupině pátrání

Pomocí PLK Stav fronty můžete zkontrolovat stav fronty skupiny pátrání. Stav fronty poskytuje následující informace:

  • Telefonní číslo použité skupinou pátrání
  • Počty volajících ve frontě v každé frontě skupiny pátrání
  • Nejdelší čekací doba (Není k dispozici, pokud ve frontě nejsou žádné hovory.)

Než začnete

Správce nakonfiguroval v telefonu funkci skupiny pátrání a PLK stavu fronty .

1

Vyberte Stav fronty.

2

Výběrem možnosti Aktualizovat aktualizujte statistiky.

3

Výběrem možnosti Exit (Konec) zavřete obrazovku.