Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Práce s loveckými skupinovými hovory na 9800/8875
Zpětná vazba?Přihlášení a odhlášení z lovecké skupiny
Přihlaste se do své lovecké skupiny a přijímejte hovory do lovecké skupiny.
Pokud nejste k dispozici pro přijímání hovorů, odhlaste se ze své lovecké skupiny, abyste z ní přestali přijímat hovory. Stále můžete přijímat hovory přímo na vás.
Nastavení skupiny lovu platí pro všechny řádky.
Než začnete
Správce nakonfiguroval vaši loveckou skupinu.
| 1 |
Chcete-li se přihlásit ke skupině lovu, proveďte jednu z následujících akcí:
|
| 2 |
Chcete-li se odhlásit ze skupiny lovu, proveďte jednu z následujících akcí:
|
Pokud správce nakonfiguroval loveckou skupinu PLK, stiskněte Hunt group.
Klepněte na
Přijměte hovor pro vaši loveckou skupinu
Skupiny Hunt umožňují organizacím, které přijímají mnoho příchozích hovorů, sdílet zatížení hovorů. Správce nastaví vyhledávací skupinu s řadou čísel adresářů. Telefony zazvoní na základě sekvence lovu, kterou správce určí pro loveckou skupinu. Pokud jste členem lovecké skupiny, můžete se přihlásit k lovecké skupině, když chcete přijímat hovory. Odhlaste se ze skupiny, pokud nejste k dispozici pro přijímání skupinových hovorů v telefonu.
V závislosti na tom, jak jsou nakonfigurovány lovecké skupiny, se na obrazovce telefonu mohou zobrazit následující informace:
- ID volajícího (pokud je nakonfigurováno)
- Linka, která přijímá volání skupiny lovu
- Číslo adresáře lovecké skupiny
- Číslo pilota lovecké skupiny
Než začnete
Abyste mohli přijímat skupinové hovory lovu, musíte se přihlásit do lovecké skupiny.
|
Když v telefonu zazvoní skupinový hovor lovu, vyberte Odpově dět. Volání lovecké skupiny nemůžete odmítnout. Pokud chcete ztlumit vyzvánění, vyberte možnost „Ignorovat“. |
Zobrazení fronty hovorů v lovecké skupině
Stav fronty skupiny lovu můžete použít PLK stavu fronty fronty loveckých skupin. Stav fronty poskytuje následující informace:
- Telefonní číslo používané loveckou skupinou
- Počet volajících ve frontě v každé frontě loveckých skupin
- Nejdelší čekací doba (nedostupné, pokud nejsou ve frontě žádné hovory.)
Než začnete
Váš správce nakonfiguroval funkci vyhledávací skupiny a PLK stavu fronty ve vašem telefonu.
| 1 |
Vyberte Stav fronty. |
| 2 |
Chcete-li aktualizovat statistiky, vyberte Aktualizovat. |
| 3 |
Výbě rem možnosti Konec zavřete obrazovku. |
