Logowanie się i wylogowywanie z grupy poszukiwania

Zaloguj się do grupy poszukiwania, aby odbierać do niej połączenia.

Jeśli nie możesz odbierać połączeń, wyloguj się z grupy poszukiwania, aby nie odbierać z niej połączeń. Nadal można odbierać połączenia bezpośrednie.

Ustawienie grupy poszukiwania dotyczy wszystkich linii.

Przed rozpoczęciem

Administrator skonfigurował grupę poszukiwania.

1

Aby zalogować się do grupy poszukiwania, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Wybierz HG w.

  • Dla telefonów 9841, 9851 i 9861 Naciśnij przycisk Grupa poszukiwaniaikona grupy poszukiwania w , jeśli administrator skonfigurował PLK grupy poszukiwania.

    dla 9871 Dotknij przełącznika Grupa poszukiwaniaikona grupy poszukiwania w .

2

Aby wylogować się z grupy poszukiwania, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Wybierz wył. HG.

  • Dla telefonów 9841, 9851 i 9861 Naciśnij przycisk Grupa poszukiwaniaikona grupy poszukiwania poza nią , jeśli administrator skonfigurował PLK grupy poszukiwania.

    dla 9871 Dotknij przełącznika Grupa poszukiwaniaikona grupy poszukiwania poza nią .

Kolor przycisku grupy poszukiwania różni się w zależności od modelu telefonu.

Odbieranie połączeń grupy poszukiwania

Grupy poszukiwania umożliwiają organizacjom odbierającym wiele połączeń przychodzących równomierne ich rozkładanie. Administrator tworzy grupę poszukiwania z serii numerów telefonu. Telefony dzwonią według sekwencji poszukiwania określonej przez administratora dla grupy poszukiwania. Jeśli użytkownik jest członkiem grupy poszukiwania, może się w niej zalogować, gdy chce odbierać połączenia. Wyloguj się z grupy, gdy nie możesz odbierać połączeń z grupy poszukiwania w telefonie.

W zależności od sposobu skonfigurowania grup poszukiwania na ekranie telefonu mogą być wyświetlane następujące informacje:

  • Identyfikator dzwoniącego (jeśli został skonfigurowany)
  • Linia odbierająca połączenie grupy poszukiwania
  • Numer telefonu grupy poszukiwania
  • Numer pilota grupy poszukiwania

Przed rozpoczęciem

Aby odbierać połączenia w ramach grupy poszukiwania, należy się w niej zalogować.

Gdy do telefonu dociera połączenie z grupy poszukiwania, wybierz opcję Odbierz.

Nie można odrzucić połączenia z grupą poszukiwania. Jeśli chcesz wyciszyć dzwonek, wybierz opcję  Ignoruj.

Wyświetlanie kolejki połączeń w grupie poszukiwania

Możesz użyć PLK stanu kolejki , aby sprawdzić stan kolejki grupy poszukiwania. Stan kolejki zawiera następujące informacje:

  • numer telefonu używany przez grupę poszukiwania
  • Liczba dzwoniących w kolejce poszczególnych grup poszukiwania
  • Najdłuższy czas oczekiwania (niedostępny, gdy w kolejce nie ma połączeń).

Przed rozpoczęciem

Administrator skonfigurował funkcję grupy poszukiwania i PLK stanu kolejki na telefonie.

1

Wybierz Stan kolejki.

2

Aby odświeżyć statystyki, wybierz opcję Aktualizuj .

3

Aby zamknąć ekran, wybierz opcję Zakończ .