Pracuj z połączeniami grupy polowniczej pod numerem 9800/8875

list-menuOpinia?
Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego pod numerem Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). Grupa polowania umożliwia kierowanie połączeń do grupy lub serii numerów katalogów w określonej kolejności, dopóki nie zostanie nawiązane połączenie. Celem jest sprawna dystrybucja połączeń przychodzących między członków grupy, zapewniając szybką odbieranie połączeń.

Zaloguj się i wychodź z grupy polowań

Zaloguj się do swojej grupy polowniczej, aby odbierać połączenia do grupy polowania.

Jeśli nie możesz odbierać połączeń, wyloguj się z grupy polowania, aby przestać odbierać od niej połączenia. Nadal możesz odbierać połączenia wysyłane bezpośrednio do Ciebie.

Ustawienie grupy polowania dotyczy wszystkich linii.

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował Twoją grupę polowania.

1

Aby zalogować się do grupy polowań, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Wybierz opcję HG w.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Naciśnij klawisz hunt group icon Poluj grupę, jeśli administrator skonfigurował grupę polowania PLK.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsStuknij hunt group iconprzełącznik grupy Poluj.

2

Wykonaj jedną z następujących czynności, aby wylogować się z grupy polowania:

  • Wybierz opcję HG out.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Grupa Press Hunt the icon for Hunt group outjeśli administrator skonfigurował grupę polowania PLK.

    Kolor ikony grupy polowania różni się w zależności od modeli telefonów.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsDotknij grupy Polowanie the icon for Hunt group outprzełączyć.

Odbierz połączenie dla swojej grupy polowniczej

Grupy polowania umożliwiają organizacjom, które odbierają wiele połączeń przychodzących, udostępnianie obciążenia połączeń. Administrator tworzy grupę polowania z serią numerów katalogów. Telefony dzwonią w oparciu o sekwencję polowania określoną przez administratora dla grupy polowania. Jeśli jesteś członkiem grupy polowań, możesz zalogować się do grupy polowań, gdy chcesz odbierać połączenia. Wyloguj się z grupy, gdy nie możesz odbierać połączeń grupowych w telefonie.

W zależności od tego, jak skonfigurowane są grupy polowania, na ekranie telefonu mogą być wyświetlane następujące informacje:

  • Identyfikator dzwoniącego (jeśli jest skonfigurowany)
  • Linia, która odbiera połączenie grupy polowania
  • Numer katalogu grupy polowań
  • Numer pilota grupy polowania

Zanim zaczniesz

Musisz zalogować się do grupy polowania, aby odbierać połączenia z grupą polowań.

Gdy w telefonie zadzwoni połączenie grupowe polowania, wybierz opcję Odpowiedz.

Nie możesz odrzucić połączenia grupowego polowania. Jeśli chcesz wyciszyć dzwonek, wybierz „Ignoruj”.

Wyświetlanie kolejki połączeń w grupie polowania

Możesz użyć PLK Status kolej ki, aby sprawdzić stan kolejki grupy polowania. Stan kolejki zawiera następujące informacje:

  • Numer telefonu używany przez grupę polowującą
  • Liczba dzwoniących w kolejce w każdej kolejce grupy polowania
  • Najdłuższy czas oczekiwania (niedostępny, gdy nie ma połączeń w kolejce).

Zanim zaczniesz

Administrator skonfigurował funkcję grupy polowania i PLK stanu kolej ki w telefonie.

1

Wybierz stan kolej ki.

2

Wybierz opcję Aktualiz uj, aby odświeżyć statystyki.

3

Wybierz opcję Zako ńcz, aby zamknąć ekran.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?