Logowanie i wylogowywanie z grupy wyszukiwania

Zaloguj się do grupy wyszukiwania, aby odbierać połączenia z grupą wyszukiwania.

Jeśli nie możesz odbierać połączeń, wyloguj się z grupy wyszukiwania, aby przestać otrzymywać połączenia z tej grupy. Nadal możesz odbierać połączenia bezpośrednio do Ciebie.

Ustawienie grupy wyszukiwania dotyczy wszystkich linii.

Zanim rozpoczniesz

Grupa wyszukiwania została skonfigurowana przez administratora.

1

Aby zalogować się do grupy wyszukiwania, wykonaj jedną z następujących czynności:

  • Wybierz opcję HG in.

  • Dla telefonów 9841, 9851 i 9861 Grupa Wyszukiwanie prasy the icon for Hunt group in jeśli administrator skonfigurował PLK grupy wyszukiwania.

    Dla 9871 Dotknij grupy Wyszukiwanie the icon for Hunt group in przełączać.

2

Wykonaj jedną z następujących czynności, aby wylogować się z grupy wyszukiwania:

  • Wybierz wyjście HG.

  • Dla telefonów 9841, 9851 i 9861 Grupa Wyszukiwanie prasy the icon for Hunt group out jeśli administrator skonfigurował PLK grupy wyszukiwania.

    Dla 9871 Dotknij grupy Wyszukiwanie the icon for Hunt group out przełączać.

Kolor przycisku grupy wyszukiwania różni się w zależności od modelu telefonu.

Odbierz połączenie dla swojej grupy poszukiwania

Grupy poszukiwania umożliwiają organizacjom odbierającym wiele połączeń przychodzących równomierne ich rozkładanie. Administrator tworzy grupę wyszukiwania z serii numerów telefonu. Telefony dzwonią według sekwencji wyszukiwania określonej przez administratora dla grupy wyszukiwania. Jeśli jesteś członkiem grupy wyszukiwania, możesz zalogować się do grupy wyszukiwania, jeśli chcesz odbierać połączenia. Wyloguj się z grupy, gdy nie możesz odbierać połączeń grupowych na telefonie.

W zależności od konfiguracji grup wyszukiwania na ekranie telefonu mogą być wyświetlane następujące informacje:

  • Identyfikator rozmówcy (jeśli został skonfigurowany)
  • Linia, na której jest odbierane połączenie grupy wyszukiwania
  • Numer telefonu grupy wyszukiwania
  • Numer pilota grupy polowania

Zanim rozpoczniesz

Aby odbierać połączenia z grupami wyszukiwania, należy zalogować się do grupy wyszukiwania.

Gdy na telefonie zadzwoni połączenie grupy wyszukiwania, wybierz Odbierz.

Nie można odrzucić połączenia grupy wyszukiwania. Jeśli chcesz wyciszyć dzwonek, wybierz pozycję Ignoruj.

Wyświetlanie kolejki połączeń w grupie wyszukiwania

Za pomocą zestawu PLK Stan kolejki można sprawdzić stan kolejki grupy wyszukiwania. Stan kolejki zawiera następujące informacje:

  • numer telefonu używany przez grupę wyszukiwania,
  • Liczba rozmówców znajdujących się w kolejce w każdej kolejce grupy wyszukiwania
  • Najdłuższy czas oczekiwania (niedostępny, gdy w kolejce nie ma żadnych połączeń).

Zanim rozpoczniesz

Administrator skonfigurował w telefonie funkcję grupy wyszukiwania i zestaw PLK stanu kolejki.

1

Wybierz pozycję Stan kolejki.

2

Wybierz pozycję Aktualizuj , aby odświeżyć statystyki.

3

Wybierz opcję Zakończ , aby zamknąć ekran.