- Početak
- /
- Članak
Lovačka grupa dozvoljava da se pozivi upućuju grupi ili seriji brojeva direktorijuma navedenim redosledom dok se veza ne uspostavi. Cilj je da se efikasno distribuiraju dolazni pozivi među članovima grupe, čime bi se osiguralo brzo odgovaranje na pozive. Funkcija lovačke grupe dostupna je samo na telefonima koji su registrovani na Cisco Unified Communication Manager.
Prijavljivanje i izlazak iz lovačke grupe
Prijavite se u svoju lovačku grupu da primite pozive grupi za lov.
Kada niste dostupni za primanje poziva, odjavite se iz svoje lovačke grupe da biste prestali da primate pozive od nje. Još uvek možete da primate pozive koji su vam upućeni direktno.
Postavka grupe za lov se primenjuje na sve redove.
Pre nego što počnete
Vaš administrator je konfigurisao vašu lovačku grupu.
1 |
Uradite jednu od sledećih radnji da biste se prijavili u lovačku grupu:
| ||
2 |
Uradite jednu od sledećih radnji da biste se odjavili iz lovačke grupe:
|
Odazovi se pozivu za svoju lovačku grupu
Hunt grupe omogućavaju organizacijama koje imaju veliki broj dolaznih poziva da dele opterećenje. Administrator uspostavlja hunt grupu sa nizom brojeva kataloga. Telefoni zvone prema hunt redosledu koji je administrator odredio za hunt grupu. Ako ste član lovačke grupe, možete se prijaviti u lovačku grupu kada želite da primate pozive. Odjavite se iz grupe kada niste dostupni da odgovarate na pozive lovačke grupe na telefonu.
U zavisnosti od toga kako su konfigurisane lovačke grupe, možda ćete videti sledeće informacije prikazane na ekranu telefona:
- ID pozivaoca (Ako je konfigurisan)
- Linija koja prima poziv lovačke grupe
- Broj direktorijuma lovačke grupe
- Broj pilota lovačke grupe
Pre nego što počnete
Morate se prijaviti u lovačku grupu da biste primili pozive lovačke grupe.
Kada na telefon zazvoni poziv lovačke grupe, izaberite stavku Odgovori.
|
Prikazivanje reda čekanja za pozive u lovačkoj grupi
Status PLK u redu čekanja možete koristiti da biste proverili status reda čekanja lovačke grupe. Status reda pruža sledeće informacije:
- broj telefona koji koristi hunt grupa,
- Broji pozivaoce u redu za svaki red lovačkih grupa
- Najduže vreme čekanja (nedostupno kada nema poziva u redu.)
Pre nego što počnete
Administrator je konfigurisao funkciju grupe za lov i PLK statusa reda čekanja na telefonu.
1 |
Izaberite status reda. |
2 |
Kliknite na dugme " Ažuriraj" da biste osvežili statistiku. |
3 |
Kliknite na dugme "Izađi" da biste zatvorili ekran. |