Cevaplama grubunda oturum açma ve kapatma

çağrı yakalama grubuna gelen aramaları almak için çağrı yakalama grubunuzda oturum açın.

Arama almak için uygun olmadığınız zaman, çağrı almayı durdurmak için çağrı yakalama grubunuzun oturumunu açın. Doğrudan size yapılan aramaları almaya devam edebilirsiniz.

Cevaplama grubu ayarı tüm hatlar için geçerlidir.

Başlamadan önce

Yöneticiniz çağrı yakalama grubunuzu yapılandırmıştır.

1

Cevaplama grubunda oturum açmak için aşağıdaki eylemlerden birini gerçekleştirin:

  • HG in öğesini seçin .

  • 9841, 9851 ve 9861 telefonları için Cevaplama grubuna basın the icon for Hunt group in yöneticiniz çağrı yakalama grubu PLK'yi yapılandırdıysa.

    9871 için Cevaplama grubuna dokunun the icon for Hunt group in Geçiş.

2

Cevaplama grubunun oturumunu kapatmak için aşağıdaki eylemlerden birini yapın:

  • HG out öğesini seçin.

  • 9841, 9851 ve 9861 telefonları için Cevaplama grubuna basın the icon for Hunt group out yöneticiniz çağrı yakalama grubu PLK'yi yapılandırdıysa.

    9871 için Cevaplama grubuna dokunun the icon for Hunt group out Geçiş.

Cevaplama grubu düğmesinin rengi telefon modelleri arasında değişir.

Çağrı yakalama grubunuz için çağrı cevaplama

Çağrı yakalama grupları, çok sayıda gelen çağrı alan kuruluşların çağrı yükünü paylaşmasına olanak sağlar. Yöneticiniz, bir dizi dizin numarasıyla bir çağrı yakalama grubu oluşturur. Telefon zil sesi, yöneticinizin bir çağrı yakalama grubu için belirlediği çağrı yakalama dizisini temel alır. Bir çağrı yakalama grubunun üyesiyseniz, çağrıları almak istediğinizde bir çağrı yakalama grubunda oturum açabilirsiniz. Çağrı yakalama grubu aramalarını telefonunuzda yanıtlamak için uygun olmadığınız zamanlarda gruptan oturumu açın.

Cevaplama gruplarının nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak, telefonunuzun ekranında aşağıdaki bilgileri görebilirsiniz:

  • Arayan Kimliği (Yapılandırılmışsa)
  • Çağrı yakalama grubu çağrısını alan hat
  • Cevaplama grubunun dizin numarası
  • Cevaplama grubu pilot numarası

Başlamadan önce

Çağrı yakalama grubu çağrılarını almak için çağrı yakalama grubunda oturum açmanız gerekir.

Çağrı yakalama grubundaki bir çağrı telefonunuzda çaldığında, Yanıtla'yı seçin.

Çağrı yakalama grubu çağrısını reddedemezsiniz. Zil sesini kapatmak istiyorsanız Yoksay'ı  seçin.

Çağrı yakalama grubundaki çağrı sırasını görüntüleme

Çağrı yakalama grubu kuyruğunun durumunu kontrol etmek için Kuyruk durumu PLK'sını kullanabilirsiniz. Sıra durumu aşağıdaki bilgileri sağlar:

  • Çağrı yakalama grubu tarafından kullanılan telefon numarası
  • Her çağrı yakalama grubu kuyruğunda sıraya alınan arayanların sayısı
  • En uzun bekleme süresi (Sırada hiçbir çağrı olmadığında kullanılamaz.)

Başlamadan önce

Yöneticiniz, telefonunuzda cevaplama grubu özelliğini ve Kuyruk durumu PLK'sını yapılandırmıştır.

1

Kuyruk durumunu seçin.

2

İstatistikleri yenilemek için Güncelle'yi seçin .

3

Ekranı kapatmak için Çık'ı seçin .