这篇文章对您有帮助吗？
感谢您的反馈。
拨打 9800/8875 处理寻线群组通话
反馈？本帮助文章适用于注册到 Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) 的思科台式电话 9800 系列和思科视频电话 8875。寻线组允许按指定顺序将呼叫定向到一组或一系列的电话号码，直到建立连接为止。目标是有效地在群组成员之间分配来电，确保及时接听来电。
登录和注销寻线组
登录到寻线组以接收对寻线组的呼叫。
当您没有被有空接听呼叫时，请注销寻线组以停止接收来自寻线组的呼叫。 您仍然可以接听直接拨打给您的呼叫。
寻线组设置适用于所有线路。
准备工作
管理员已配置寻线组。
| 1 |
执行以下作之一以登录到寻线组：
|
| 2 |
执行以下作之一注销寻线组：
|
按 
如果管理员配置了寻线组 PLK。
为寻线组应答呼叫
借助寻线组，接收许多传入呼叫的组织可以共享呼叫负载。 管理员将设置具有一系列目录号码的寻线组。 电话基于管理员为寻线组指定的寻线顺序振铃。 如果您是寻线组的成员，则当您想接收呼叫时可以登录寻线组。 当您没有被有空在电话上应答寻线组呼叫时，请注销组。
根据寻线组的配置方式，您可能会在电话屏幕上看到以下信息：
- 主叫号码（如果已配置）
- 接收寻线组呼叫的线路
- 寻线组的目录号码
- 寻线组引导号
准备工作
您必须登录寻线组才能接收寻线组呼叫。
|
当寻线组呼叫在您的电话上响铃时，选择 应答。 您无法拒绝寻线组呼叫。 如果要使铃声静音，请选择“忽略”。 |
查看寻线组中的呼叫队列
您可以使用队列状态 PLK 检查寻线组队列的状态。 队列状态提供以下信息：
- 寻线组所使用的电话号码
- 每个寻线组队列中排队的主叫方计数
- 最长等待时间（队列中没有呼叫时不可用）
准备工作
管理员已在您的电话上配置寻线组功能和 队列状态 PLK。
| 1 |
选择 队列状态。 |
| 2 |
选择“更新 ” 以刷新统计信息。 |
| 3 |
选择 退出 以关闭屏幕。 |
这篇文章对您有帮助吗？
