Munka vadászcsoportos hívásokkal a 9800/8875 telefonszámon

list-menuVisszajelzés?
Ez a súgócikk a Cisco Desk Phone 9800-as sorozatra és a Cisco Video Phone 8875 telefonra vonatkozik, amely a Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) címen regisztrált. A vadászati csoport lehetővé teszi, hogy a hívásokat egy csoportba vagy könyvtárszám-sorozatra irányítsák egy meghatározott sorrendben, amíg kapcsolat létrejön. A cél a bejövő hívások hatékony elosztása a csoport tagjai között, biztosítva a hívások gyors megválaszolását.

Bejelentkezés és kilépés a vadászcsoportból

Jelentkezzen be vadászcsoportjába, hogy hívásokat fogadjon a vadászcsoportba.

Ha nem áll rendelkezésre hívások fogadására, jelentkezzen ki a vadászcsoportból, hogy ne fogadjon hívásokat tőle. Továbbra is fogadhat közvetlenül Önhöz intézett hívásokat.

A vadászcsoport beállítása minden sorra vonatkozik.

Mielőtt elkezdené

Az adminisztrátor konfigurálta a vadászati csoportot.

1

Végezze el az alábbi műveletek egyikét a vadászati csoportba való bejelentkezéshez:

  • Válassza a HG in lehetőséget.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861 hunt group iconHa a rendszer gazda konfigurál ta a PLK vadászati csoportot, nyomja meg a Hunting group gombot.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsKoppintson a Vadászcsoport vál hunt group icon tóra.

2

Végezze el az alábbi műveletek egyikét a vadászati csoportból való kijelentkezéshez:

  • Válassza a HG out lehetőséget.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Press Hunt csoport the icon for Hunt group outha a rendszergazda konfigurálta a PLK vadászati csoportot.

    A vadászcsoport ikon színe a telefonmodellektől függően változik.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsKoppintson a Vad ászatcsoportra the icon for Hunt group outváltani.

Válaszoljon a vadászcsoport hívására

A vadászcsoportok lehetővé teszik a sok bejövő hívást fogadó szervezetek számára, hogy megoszthassák a hívásterhelést. A rendszergazda egy vadászati csoportot állít be könyvtárszámokkal. A telefonok a rendszergazda által egy vadászcsoporthoz megadott vadászati sorozat alapján csengnek. Ha Ön egy vadászcsoport tagja, akkor bejelentkezhet egy vadászcsoportba, amikor hívásokat szeretne fogadni. Jelentkezzen ki a csoportból, ha nem tud telefonján fogadni a vadászcsoportos hívásokat.

A vadászati csoportok konfigurálásától függően a következő információk jelenhetnek meg a telefon képernyőjén:

  • Hívóazonosító (ha konfigurálva van)
  • A vadászcsoport hívását fogadó vonal
  • A vadászcsoport könyvtárszáma
  • A vadászcsoport pilótaszáma

Mielőtt elkezdené

A vadászcsoportos hívások fogadásához be kell jelentkeznie a vadászcsoportba.

Amikor vadászcsoportos hívás csörög a telefonján, válassza a Válasz lehetőséget.

Nem utasíthatja el a vadászcsoportos hívást. Ha el szeretné némítani a csengőt, válassza a „Figyelmen kívül hagyás” lehetőséget.

A hívósor megtekintése vadászati csoportban

A Várólista állapota PLK segítségével ellenőrizheti a vadászati csoport várólistájának állapotát. A várólista állapota a következő információkat tartalmazza:

  • A vadászcsoport által használt telefonszám
  • A sorba helyezett hívók száma az egyes vadászcsoportok sorában
  • Leghosszabb várakozási idő (Nem érhető el, ha nincs hívás a sorban.)

Mielőtt elkezdené

A rendszergazda konfigurálta a vadászati csoport funkciót és a Query status PLK-t a telefonon.

1

Válassza a V árólista állapota lehetőséget.

2

A statisztik ák frissí téséhez válassza a Frissítés lehetőséget.

3

A képernyő bez árásához válassza a Kilépés lehetőséget.

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?