Mulțumim pentru feedback.
Lucrați cu apeluri de grup de vânătoare la 9800/8875
Feedback?Conectați-vă și ieșiți din grupul de vânătoare
Conectați-vă la grupul dvs. de vânătoare pentru a primi apeluri către grupul de vânătoare.
Când nu sunteți disponibil pentru a prelua apeluri, deconectați-vă din grupul dvs. de vânătoare pentru a nu mai primi apeluri de la acesta. Puteți primi în continuare apeluri plasate direct către dvs.
Setarea grupului de vânătoare se aplică tuturor liniilor.
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat grupul dvs. de vânătoare.
| 1 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă conecta la grupul de vânătoare:
|
| 2 |
Efectuați una dintre următoarele acțiuni pentru a vă deconecta de la grupul de vânătoare:
|
Apăsați 
dacă administratorul dvs. a configurat grupul de vânătoare PLK.
Atingeți
Răspundeți la un apel pentru grupul dvs. de vânătoare
Grupurile de vânătoare permit organizațiilor care primesc multe apeluri primite să partajeze încărcarea apelurilor. Administratorul dvs. configurează un grup de vânătoare cu o serie de numere de director. Telefoanele sună în funcție de secvența de vânătoare pe care administratorul o specifică pentru un grup de vânătoare. Dacă sunteți membru al unui grup de vânătoare, vă puteți conecta la un grup de vânătoare atunci când doriți să primiți apeluri. Deconectați-vă de la grup atunci când nu sunteți disponibil pentru a răspunde la apelurile de grup de vânătoare pe telefon.
În funcție de modul în care sunt configurate grupurile de vânătoare, este posibil să vedeți următoarele informații afișate pe ecranul telefonului:
- ID-ul apelantului (dacă este configurat)
- Linia care primește apelul grupului de vânătoare
- Numărul directorului grupului de vânătoare
- Numărul pilotului grupului de vânătoare
Înainte de a începe
Trebuie să vă conectați la grupul de vânătoare pentru a primi apeluri de grup de vânătoare.
|
Când sună un apel de grup de vânătoare pe telefon, selectează Răspuns. Nu puteți refuza apelul grupului de vânătoare. Dacă doriți să dezactivați soneria, selectați „Ignorați”. |
Vizualizarea cozii de apeluri într-un grup de vânătoare
Puteți utiliza starea cozii PLK pentru a verifica starea cozii grupului de vânătoare. Starea cozii oferă următoarele informații:
- Numărul de telefon utilizat de grupul de vânătoare
- Numărul de apelanți aflați la coadă pe fiecare coadă de grup de vânătoare
- Cel mai lung timp de așteptare (indisponibil atunci când nu există apeluri în coadă.)
Înainte de a începe
Administratorul dvs. a configurat funcția de grup de vânătoare și starea de așteptare PLK pe telefon.
| 1 |
Selectați Starea cozii. |
| 2 |
Selectați Actualizare pentru a reîmprospăta statisticile. |
| 3 |
Selectați Ieș ire pentru a închide ecranul. |
