Prihlásenie a odhlásenie zo skupiny pátrania

Prihláste sa do skupiny pátrania a prijímajte hovory do skupiny pátrania.

Ak nie ste k dispozícii na prijímanie hovorov, odhláste sa zo svojej loveckej skupiny, aby ste od nej prestali prijímať hovory. Naďalej môžete prijímať hovory, ktoré smerujú priamo k vám.

Nastavenie skupiny pátrania sa vzťahuje na všetky linky.

Skôr než začnete

Váš správca nakonfiguroval vašu skupinu pátrania.

1

Ak sa chcete prihlásiť do skupiny pátrania, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Vyberte položku HG in.

  • Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 Stlačte tlačidlo Skupina pátrania the icon for Hunt group in ak správca nakonfiguroval skupinu pátrania PLK.

    Pre 9871 Klepnite na skupinu pátrania the icon for Hunt group in Prepnúť.

2

Ak sa chcete odhlásiť zo skupiny pátrania, vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

  • Vyberte položku HG out.

  • Pre telefóny 9841, 9851 a 9861 Stlačte tlačidlo Skupina pátrania the icon for Hunt group out ak správca nakonfiguroval skupinu pátrania PLK.

    Pre 9871 Klepnite na skupinu pátrania the icon for Hunt group out Prepnúť.

Farba tlačidla skupiny pátrania sa líši v závislosti od modelu telefónu.

Prijatie hovoru pre skupinu lovcov

Skupiny vyhľadávania umožňujú organizáciám prijímajúcim vysoký počet prichádzajúcich hovorov deliť sa o záťaž telefónneho systému. Váš správca nastaví skupinu pátrania so sériou čísel v adresári. Telefóny zvonia v závislosti od sekvencie pátrania, ktorú správca špecifikuje pre skupinu pátrania. Ak ste členom skupiny pátrania, môžete sa prihlásiť do skupiny pátrania, keď chcete prijímať hovory. Odhláste sa zo skupiny, keď na telefóne nie ste k dispozícii na prijímanie hovorov v skupine lovu.

V závislosti od konfigurácie skupín pátrania sa na obrazovke telefónu môžu zobrazovať nasledujúce informácie:

  • ID volajúceho (ak je nakonfigurované)
  • Linka, na ktorej sa prijíma hovor skupiny pátrania,
  • Číslo adresára skupiny pátrania
  • Pilotné číslo skupiny pátrania

Skôr než začnete

Ak chcete prijímať hovory v skupine pátrania, musíte sa prihlásiť do skupiny pátrania.

Keď na vašom telefóne zazvoní skupinový hovor pátrania, vyberte položku Prijať.

Hovor v skupine pátrania nemôžete odmietnuť. Ak chcete stíšiť zvonenie, vyberte položku Ignorovať.

Zobrazenie frontu hovorov v skupine pátrania

Stav frontu PLK môžete použiť na kontrolu stavu frontu skupín pátrania. Stav frontu poskytuje nasledujúce informácie:

  • telefónne číslo používané skupinou pátrania,
  • Počet volajúcich v poradí v každom rade skupín pátrania
  • Najdlhšia čakacia doba (Nie je k dispozícii, ak vo fronte nie sú žiadne hovory.)

Skôr než začnete

Správca nakonfiguroval vo vašom telefóne funkciu skupiny pátrania a stav frontu PLK.

1

Vyberte položku Stav frontu.

2

Výberom položky Aktualizovať obnovte štatistiky.

3

Výberom položky Exit (Skončiť) zatvorte obrazovku.