Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Práca s lovačskými skupinami na čísle 9800/8875
Spätná väzba?Prihlásiť sa a odísť z lovačky
Prihláste sa do svojej loveckej skupiny a prijímajte hovory do lovačnej skupiny.
Ak nie ste k dispozícii na prijímanie hovorov, odhláste sa z lovačky, aby ste prestali prijímať hovory z nej. Stále môžete prijímať hovory priamo k vám.
Nastavenie skupiny lov platí pre všetky riadky.
Skôr ako začnete
Váš správca nakonfiguroval vašu skupinu hľadania.
| 1 |
Ak sa chcete prihlásiť do skupiny lov, vykonajte niektorú z nasledujúcich krokov:
|
| 2 |
Ak sa chcete odhlásiť zo skupiny lovu, vykonajte jednu z nasledujúcich krokov:
|
Ak váš správ 
Klepnite na
Odpovedajte na hovor pre vašu loveckú skupinu
Skupiny Hunt umožňujú organizáciám, ktoré prijímajú veľa prichádzajúcich hovorov, zdieľať zaťaženie hovorov. Váš správca nastaví skupinu hľadania so sériou čísel adresárov. Telefóny zazvonia na základe sekvencie lovu, ktorú správca určí pre skupinu lovu. Ak ste členom lovačnej skupiny, môžete sa prihlásiť do lovačnej skupiny, keď chcete prijímať hovory. Odhláste sa zo skupiny, ak nie ste k dispozícii na odpovedanie na hovory skupiny v telefóne.
V závislosti od toho, ako sú nakonfigurované skupiny lovu, sa na obrazovke telefónu môžu zobrazovať nasledujúce informácie:
- ID volajúceho (ak je nakonfigurované)
- Linka, ktorá prijíma hovor lovacej skupiny
- Číslo adresára lovačnej skupiny
- Číslo pilota lovačnej skupiny
Skôr ako začnete
Ak chcete prijímať hovory loveckej skupiny, musíte sa prihlásiť do lovačnej skupiny.
|
Keď v telefóne zazvoní lovací skupinový hovor, vyberte položku Odpovedať. Nemôžete odmietnuť hovor o lovačke skupiny. Ak chcete zvonenie umlčať, vyberte možnosť „Ignorovať“. |
Zobrazenie frontu hovorov v lovacej skupine
Na kontrolu stavu fron tu skupiny lovu môžete použiť PLK Stav frontu. Stav frontu poskytuje nasledujúce informácie:
- Telefónne číslo používané lovačskou skupinou
- Počet volajúcich v rade v každom fronte lovacej skupiny
- Najdlhšia čakacia doba (Nedostupné, ak nie sú žiadne hovory vo fronte.)
Skôr ako začnete
Váš správca nakonfiguroval funkciu skupiny hľadania a PLK stavu frontu vo vašom telefóne.
| 1 |
Vyberte Stav frontu. |
| 2 |
Vyberte polož ku Aktualiz ovať pre obnovenie štatistík. |
| 3 |
Ak chcete zat voriť obrazovku, vyberte položku Ukončiť. |
