Connectez-vous à votre groupe de chasse pour recevoir les appels du groupe de chasse.

Lorsque vous n'êtes pas disponible pour prendre des appels, déconnectez-vous de votre groupe de recherche pour ne plus recevoir d'appels de sa part. Vous pouvez toujours recevoir les appels qui vous sont adressés directement.

Le réglage du groupe de chasse s'applique à toutes les lignes.

Les groupes de chasse permettent aux organisations qui reçoivent de nombreux appels entrants de partager la charge d'appels. Votre administrateur crée un groupe de recherche avec une série de numéros d'annuaire. Les téléphones sonnent en fonction de la séquence de recherche spécifiée par votre administrateur pour un groupe de recherche. Si vous êtes membre d'un groupe de chasse, vous pouvez vous connecter à un groupe de chasse lorsque vous souhaitez recevoir des appels. Déconnectez-vous du groupe lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre aux appels du groupe de chasse sur votre téléphone.

Selon la configuration des groupes de chasse, les informations suivantes peuvent s'afficher sur l'écran de votre téléphone :

• Identification de l'appelant (si configuré)
• La ligne qui reçoit l'appel du groupe de chasse
• Le numéro de répertoire du groupe de chasse
• Le numéro de pilote du groupe de chasse

Vous pouvez utiliser le PLK d'état de la file d'attente pour vérifier l'état de la file d'attente du groupe de chasse. L'état de la file d'attente fournit les informations suivantes :

• Le numéro de téléphone utilisé par le groupe de chasse
• Nombre d'appelants en file d'attente par groupe de chasse
• Temps d'attente le plus long (Non disponible lorsqu'il n'y a aucun appel dans la file d'attente.)