10. oktober 2026 | 686 visning(er) | 0 personer mente dette var nyttig

Arbeid med jaktgruppesamtaler på 9800/8875

list-menuTilbakemelding?
Denne hjelpeartikkelen er for Cisco Desk Phone 9800-serien og Cisco Video Phone 8875 registrert i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM). En jaktgruppe tillater anrop å bli dirigert til en gruppe eller serie katalognumre i en spesifisert rekkefølge inntil en forbindelse er etablert. Målet er å effektivt distribuere innkommende anrop blant medlemmene i gruppen, og sikre at samtaler blir besvart raskt.

Logg inn og ut av jaktgruppen

Logg på jaktgruppen din for å motta anrop til jaktgruppen.

Når du ikke er tilgjengelig for å ta anrop, logger du ut av jaktgruppen din for å slutte å motta anrop fra den. Du kan fortsatt motta anrop direkte til deg.

Innstillingen for jaktgruppe gjelder for alle linjer.

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert jaktgruppen din.

1

Gjør en av følgende handlinger for å logge på jaktgruppen:

  • Velg HG i.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Trykk på Hunt group hunt group icon hvis administratoren din har konfigurert jaktgruppen PLK.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk på Jak t-gruppe hunt group icon bryteren.

2

Gjør en av følgende handlinger for å logge av jaktgruppen:

  • Velg HG ut.

  • For 9811, 9841,9851, and 9861Trykk på Hunt-gruppen the icon for Hunt group outhvis administratoren din har konfigurert jaktgruppen PLK.

    Fargen på jaktgruppeikonet varierer avhengig av telefonmodellene.

    Icon for 9871 and 8875 for common topicsTrykk på Jakt-gruppen the icon for Hunt group outveksle.

Svar på en samtale for jaktgruppen din

Jaktgrupper lar organisasjoner som mottar mange innkommende anrop dele anropsbelastningen. Administratoren konfigurerer en jaktgruppe med en rekke katalognumre. Telefoner ringer basert på jaktsekvensen som administratoren angir for en jaktgruppe. Hvis du er medlem av en jaktgruppe, kan du logge på en jaktgruppe når du vil motta anrop. Logg av gruppen når du ikke er tilgjengelig for å svare på jaktgruppesamtaler på telefonen din.

Avhengig av hvordan jaktgrupper er konfigurert, kan følgende informasjon vises på telefonskjermen:

  • Anrops-ID (Hvis konfigurert)
  • Linjen som mottar jaktgruppesamtalen
  • Katalognummeret til jaktgruppen
  • Jaktgruppens pilotnummer

Før du begynner

Du må logge på jaktgruppen for å motta jaktgruppesamtaler.

Når en jaktgruppesamtale ringer på telefonen, velger du Svar.

Du kan ikke avslå jaktgruppesamtalen. Hvis du vil dempe ringetonen, velger du «Ignorer».

Vise anropskøen i en jaktgruppe

Du kan bruke Kø status PLK til å sjekke statusen til jaktgruppekøen. Køstatusen gir følgende informasjon:

  • Telefonnummeret som brukes av jaktgruppen
  • Antall innringere i kø på hver jaktgruppekø
  • Lengste ventetid (Ikke tilgjengelig når det ikke er noen samtaler i køen.)

Før du begynner

Administratoren din har konfigurert jaktgruppefunksjonen og køstatus PLK på telefonen din.

1

Velg Køstatus.

2

Velg Oppdater for å oppdatere statistikken.

3

Velg Av slutt for å lukke skjermen.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?
PriserWebex-appMøterCallingMeldingerSkjermdeling
Webex SuiteCallingMøterMeldingerSlidoNettseminarEventsKontaktsenterCPaaSSikkerhetControl Hub
HodesettKameraerSkrivebord-serienRomserieTavleserieTelefonserieTilbehør
UtdanningHelsetjenesterRegjeringFinansSport og underholdningFrontlineIdeelle organisasjonerOppstartsbedrifterHybridarbeid
NedlastingerBli med på et testmøteNettbaserte timerIntegreringerTilgjengelighetInkluderingDirektesendte og nedlastbare webinarerWebex-fellesskapetWebex-utviklereNyheter og innovasjoner
CiscoKontakt supportKontakt salgWebex BlogWebex-tankelederskapWebex-varebutikkKarrierer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker
©2026 Cisco og/eller tilknyttede selskaper. Med enerett.
Vilkår og betingelserPersonvernerklæringInformasjonskapslerVaremerker