An- und Abmelden bei der Sammelanschlussgruppe

Melden Sie sich bei Ihrem Sammelanschluss an, um Anrufe an den Sammelanschluss zu empfangen.

Wenn Sie keine Anrufe entgegennehmen können, melden Sie sich von Ihrem Sammelanschluss ab, um keine Anrufe mehr von dort zu erhalten. Sie können weiterhin direkt an Sie gerichtete Anrufe empfangen.

Die Sammelanschlusseinstellung gilt für alle Leitungen.

Bevor Sie beginnen:

Ihr Administrator hat Ihren Sammelanschluss konfiguriert.

1

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um sich bei der Sammelanschlussgruppe anzumelden:

  • Wählen Sie HG ein.

  • Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Drücken Sie Sammelanschluss the icon for Hunt group in wenn Ihr Administrator den Sammelanschluss PLK konfiguriert hat.

    Für 9871 Tippen Sie auf die Sammelanschluss-Taste the icon for Hunt group in umschalten.

2

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um sich von der Sammelanschlussgruppe abzumelden:

  • Wählen Sie HG raus.

  • Für die Telefone 9841, 9851 und 9861 Drücken Sie Sammelanschluss the icon for Hunt group out wenn Ihr Administrator den Sammelanschluss PLK konfiguriert hat.

    Für 9871 Tippen Sie auf die Sammelanschluss-Taste the icon for Hunt group out umschalten.

Die Farbe der Sammelanschlusstaste variiert je nach Telefonmodell.

Beantworten Sie einen Anruf für Ihre Anrufgruppe

Sammelanschlussgruppen ermöglichen es Unternehmen, die zahlreiche Anrufe erhalten, das Anrufaufkommen aufzuteilen. Der Administrator konfiguriert einen Sammelanschluss mit einer Reihe von Verzeichnisnummern. Der Rufton der Telefone basiert auf der Sequenz, die der Administrator für einen Sammelanschluss festlegt. Wenn Sie Mitglied einer Sammelanschlussgruppe sind, können Sie sich bei dieser anmelden, wenn Sie Anrufe empfangen möchten. Melden Sie sich von der Gruppe ab, wenn Sie auf Ihrem Telefon keine Anrufe der Sammelanschlussgruppe beantworten können.

Abhängig von der Konfiguration der Sammelanschlüsse werden auf Ihrem Telefondisplay möglicherweise die folgenden Informationen angezeigt:

  • Anrufer-ID (falls konfiguriert)
  • Die Leitung, die den Sammelanschlussanruf empfängt
  • Die Rufnummer des Sammelanschlusses
  • Die Hunt-Group-Pilotnummer

Bevor Sie beginnen:

Sie müssen sich bei der Sammelanschlussgruppe anmelden, um Sammelanschlussanrufe zu empfangen.

Wenn auf Ihrem Telefon ein Anruf einer Sammelanschlussgruppe klingelt, wählen Sie Annehmen.

Sie können den Anruf beim Sammelanschluss nicht ablehnen. Wenn Sie den Klingelton stumm schalten möchten, wählen Sie  Ignorieren.

Anzeigen der Anrufwarteschlange in einem Sammelanschluss

Mit dem Warteschlangenstatus PLK können Sie den Status der Hunt-Group-Warteschlange prüfen. Der Warteschlangenstatus liefert die folgenden Informationen:

  • Die von der Sammelanschlussgruppe verwendete Telefonnummer
  • Anzahl der in der Warteschlange jeder Sammelanschlusswarteschlange wartenden Anrufer
  • Längste Wartezeit (Nicht verfügbar, wenn sich keine Anrufe in der Warteschlange befinden.)

Bevor Sie beginnen:

Ihr Administrator hat die Sammelanschlussfunktion und den Warteschlangenstatus PLK auf Ihrem Telefon konfiguriert.

1

Wählen Sie Warteschlangenstatus.

2

Wählen Sie Aktualisieren , um die Statistiken zu aktualisieren.

3

Wählen Sie Beenden , um den Bildschirm zu schließen.