- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Като администратор на Webex Contact Center можете да одитирате дейностите в дневника на дейностите на администратора в Control Hub. Този дневник проследява промените в конфигурацията на сайта и действията за управление на записите. Можете да използвате филтри, за да прецизирате резултатите от търсенето по дата и да експортирате данни в CSV или чрез API на събития за одит на администратора.
Миграция на дневника за одит за контактен център на Webex
Webex е мигрирал дневниците за одит от в контролния център, Management Portal за да подобри вашето потребителско изживяване и да рационализира админи страторските дейности. Ето какво трябва да знаете за тази промяна:
- Миграция на събития: Всички събития от програмата Management Portal ще започнат да се вливат в Control Hub.
- По@@ пълване на данни: Контр олният център ще запълни едногодишни данни от историческия одит за вашата организация по време на мигрирането.
- Из@@ тегляне на исторически данни: Ще имате до 31 март 2026 г., за да изтеглите всички исторически данни от тези, Management Portal които датират повече от една година. На 1 април 2026 г. няма да имате достъп до по-стари данни отManagement Portal. Не забравяйте да изтеглите всички записи, които искате да запазите.
- Персонализиран достъп до роли: Нова персонализирана роля ще позволи на администраторите, които не са пълни, да имат достъп до регистрите за одит в Control Hub. Документацията ще изясни как да получите достъп и да използвате тези регист ри за одит за потребителите на Контактния център.
За да научите повече за всички промени в конфигурацията на сайта и дейностите за управление на запи си, вижте Пре глед на дневника за дейностите на администратора в контролния център.
Дейност на одитния администратор
Вашият сайт трябва да бъде управляван или свързан с Control Hub, за да се показват всички промени в конфигурацията на сайта и дейности за управление на записите.
Всеки отчет има лимит от 20 000 одитни събития, които можете да експортирате. Ако организацията ви има повече от 20 000 събития, коригирайте датата или филтрите, за да намалите броя на събитията.
Одитният клъстер в Индия запазва администраторската дейност в продължение на три години.
Други одитни клъстери запазват дейностите на администратора за една година. Когато търсите по диапаз он от дати, можете да включите само дейности от изминалата година (като се брои от теку щата дата).
| 1 |
Влезте в контролния център. |
| 2 |
Отидете в ракнете върху раздела Дейности на админи стратора. |
| 3 |
За да филтрирате дейностите на администратора по определена категория, изберете иконата Фил тър и след това проверете категориите, които искате да видите. 
|
| 4 |
Изберете падащото мен ю Одит клъстер, за да видите дейностите на администратора въз основа на местоположенията на вашите центрове за данни. |
| 5 |
Изберете дневник на дейностите, за да видите следната информация:
|
| 6 |
Щракнете върху Експортиране в CSV, за да изтеглите събитията във файл. За повече информация относно дневника на дейностите на администратора вижте справ ка за събития за одит на Control Hub. |
