- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Review-toimintolokeja ohjauskeskuksessa kohteelle Webex Contact Center
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Webex Contact Center-järjestelmänvalvojana voit tarkastaa toimintoja hallintakeskuksen järjestelmänvalvojan aktiviteettilokissa. Tämä loki seuraa sivustomääritysten muutoksia ja nauhoituksen hallintatoimintoja. Suodattimilla voit tarkentaa hakutuloksia päivämäärän mukaan ja viedä tietoja numeroon CSV tai järjestelmänvalvojan valvontatapahtuman API:ihin.
Seurantalokin siirto kohteelle Webex Contact Center
Webex on siirtänyt valvontalokeja hallintaportaalista Ohjauskeskukseen parantaakseen käyttökokemustasi ja lisätäkseen järjestelmänvalvojan toimintoja. Tässä on mitä sinun on tietää tästä muutoksesta:
- Tapahtumien siirto: Kaikki hallintaportaalin tapahtumat siirtyvät ohjauskeskukseen.
- Tietojen täydennys: Ohjauskeskus täydennystää yhden vuoden organisaation historialliset auditointitiedot siirron aikana.
- Historiallisten tietojen lataaminen: Sinulla on 31.3.2026 asti aikaa ladata kaikki historialliset tiedot hallintaportaalista, joka on peräisin yli vuoden ajalta. 1.4.2026 et voi käyttää vanhempia tietoja Management Portalissa. Lataa tallennetut tietueet.
- Mukautettu roolien käyttö: Uusi mukautettu rooli antaa muille kuin täydellisille järjestelmänvalvojille mahdollisuuden käyttää valvontalokeja ohjauskeskuksessa. Dokumentaatiossa kysytään, miten näitä valvontalokeja voidaan käyttää yhteyskeskuksen käyttäjille.
Lisätietoja kaikista toimipaikan määritysmuutoksista ja nauhoituksen hallintatoiminnoista on kohdassa Järjestelmänvalvojan toimintojen loki ohjauskeskuksessa.
Valvonnan järjestelmänvalvojan toiminnot
Sivuston on oltava ohjauskeskuksen hallinta- tai linkitetty, jotta se voi näyttää kaikki toimipaikan määritykset ja nauhoituksen hallintatoimet.
Kunkin raportin vientirajoitus on 20 000 tarkastustapahtumaa. Jos organisaatiossa on yli 20 000 tapahtumaa, säädä päivämäärää tai suodattimia tapahtumien määrän vähentämiseksi.
Intian auditointiryhmä säilyttää järjestelmänvalvojan toiminnot kolmen vuoden ajan.
Muut valvontaryhmät säilyttävät järjestelmänvalvojan toiminnot vuoden ajan. Kun haet päivämääräalueen mukaan, voit sisällyttää siihen vain edellisen vuoden toiminnot (lasketaan kuluvasta päivämäärästä).
| 1 | |
| 2 |
Siirry Hallinta>Security>Audit-kohtaan |
| 3 |
Jos haluat suodattaa järjestelmänvalvojan toiminnot tietyn luokan mukaan, valitse Suodatin-kuvake ja valitse sitten tarkasteltavat luokat. 
|
| 4 |
Voit tarkastella järjestelmänvalvojan toimintoja tietokeskusten sijaintien mukaan valitsemalla avattavan valvontaklusterin . |
| 5 |
Valitse toimintoloki, jotta voit tarkastella seuraavia tietoja:
|
| 6 |
Lataa tapahtumat tiedosto CSV on valitsemalla Vie. Lisätietoja järjestelmänvalvojan toimintolokista on ohjauskeskuksen valvontatapahtumien viitetiedoissa. |
