- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Kao administrator Webex Contact Center možete pregledati aktivnosti u zapisniku aktivnosti administratora unutar Control Hub. Ovaj dnevnik prati promjene konfiguracije web mjesta i radnje upravljanja snimanjem. Pomoću filtera možete precizirati rezultate pretraživanja prema datumu i izvoz podataka u CSV ili putem API-ja događaja revizije administratora.
Migracija dnevnika revizije za Webex kontakt centar
Webex je migrirao zapise revizije s kontrolnog centra u Control Hub Management Portal kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo i pojednostavio aktivnosti administratora. Evo što trebate znati o ovoj promjeni:
- Migracija događaja: Svi događaji iz programa Management Portal počet će se ulijevati u Control Hub.
- Popunjavanje podataka: Control Hub će tijekom migracije popuniti jednogodišnju povijesnu reviziju podataka za vašu organizaciju.
- Preuzimanje povijesnih podataka: Imat ćete do 31. ožujka 2026. da preuzmete sve povijesne podatke iz onih Management Portal koji datiraju dulje od godinu dana. 1. travnja 2026. nećete moći pristupiti starijim podacima izManagement Portal. Obavezno preuzmite sve zapise koje želite zadržati.
- Prilagođeni pristup ulozi: Nova prilagođena uloga omogućit će administratorima koji nisu puni pristup evidencijama revizije u Control Hubu. Dokumentacija će pojasniti kako pristupiti i koristiti ove evidencije revizije za korisnike Contact Center.
Da biste saznali više o svim promjenama konfiguracije web mjesta i aktivnostima upravljanja snimanjem, pogledajte Pregled dnevnika aktivnosti administratora u kontrolnom čvorištu.
Aktivnost administratora revizije
Vaša web lokacija mora biti upravljana ili povezana Control Hub kako bi se prikazale sve promjene konfiguracije web-lokacije i aktivnosti upravljanja snimanjem.
Svako izvješće ima ograničenje od 20.000 revizijskih događaja koje možete izvesti. Ako vaša organizacija ima više od 20.000 događaja, prilagodite datum ili filtre kako biste smanjili broj događaja.
Klaster revizije u Indiji zadržava administratorske aktivnosti tri godine.
Ostali revizijski klasteri zadržavaju administratorske aktivnosti tijekom jedne godine. Kada pretražujete po rasponu datuma, možete uključiti samo aktivnosti iz prošle godine (računajući od trenutnog datuma).
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na zija i kliknite karticu Administratorske aktivnosti. |
| 3 |
Da biste filtrirali aktivnosti administratora prema određenoj kategori ji, odaberite ikonu Filter, a zatim provjerite kategorije koje želite pregledati. 
|
| 4 |
Odaberite padajući izbornik Klaster za revi ziju da biste pregledali aktivnosti administratora na temelju lokacija vaših podatkovnih centara. |
| 5 |
Odaberite dnevnik aktivnosti da biste vidjeli sljedeće informacije:
|
| 6 |
Kliknite Izvezi u CSV da biste preuzeli događ aje u datoteku. Dodatne informacije o zapisniku aktivnosti administratora potražite u odjeljku Referenca događaja revizije Control Hub. |
