- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Granska aktivitetsloggar i Control Hub för Webex Contact Center
I den här artikeln
Har du feedback?Som Webex Contact Center-administratör kan du granska aktiviteter i administratörsaktivitetsloggen i Control Hub. Den här loggen spårar ändringar i platskonfigurationen och inspelningshanteringsåtgärder. Du kan använda filter för att förfina sökresultat efter datum och exportera data till CSV eller via API:er för administratörsgranskningshändelser.
Migrering av granskningslogg för Webex Contact Center
Webex har migrerat granskningsloggar från hanteringsportalen till Control Hub för att förbättra din användarupplevelse och effektivisera administratörsaktiviteter. Här är vad du behöver veta om den här ändringen:
- Migrering av händelser: Alla händelser från hanteringsportalen börjar flöda till Control Hub.
- Återfyllning av data: Control Hub fyller i ett års historiska granskningsdata för din organisation under migreringen.
- Nedladdning av historikdata: Du har fram till den 31 mars 2026 på dig att ladda ned historiska data från hanteringsportalen som går längre tillbaka än ett år. Den 1 april 2026 kommer du inte att kunna komma åt äldre data från hanteringsportalen. Se till att ladda ner alla poster du vill behålla.
- Anpassad rollåtkomst: En ny anpassad roll gör det möjligt för icke-fullständiga administratörer att komma åt granskningsloggar i Control Hub. Dokumentationen klargör hur du kommer åt och använder granskningsloggarna för Contact Center-användare.
Mer information om alla ändringar i webbplatskonfigurationen och inspelningshanteringsaktiviteter finns i Granska administratörsaktivitetsloggen i Control Hub.
Granska administratörsaktivitet
Din webbplats måste vara Control Hub-hanterad eller länkad för att visa alla webbplatskonfigurationsändringar och inspelningshanteringsaktiviteter.
Varje rapport har en gräns på 20 000 granskningshändelser som du kan exportera. Om organisationen har fler än 20 000 händelser justerar du datumet eller filtren för att minska antalet händelser.
Revisionsklustret i Indien behåller administratörsaktiviteter i tre år.
Andra granskningskluster behåller administratörsaktiviteter i ett år. När du söker efter datumintervall kan du bara ta med aktiviteter från det senaste året (räknat från dagens datum).
| 1 |
Logga in i Control Hub. |
| 2 |
Gå till och klicka på Adminaktiviteter Tab. |
| 3 |
Om du vill filtrera administratörsaktiviteter efter en viss kategori väljer du ikonen Filter och markerar sedan de kategorier som du vill visa. 
|
| 4 |
Välj listrutan Granska kluster för att visa administratörsaktiviteter baserat på dina datacenters platser. |
| 5 |
Välj en aktivitetslogg för att visa följande information:
|
| 6 |
Klicka på Exportera till CSV för att ladda ned händelserna till en fil. Mer information om administratörsaktivitetsloggen finns i Referens för granskningshändelser i Control Hub. |
