- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Som Webex Contact Center-administratör kan du granska aktiviteter i administratörens aktivitetslogg i Control Hub. Den här loggen spårar ändringar av webbplatskonfiguration och inspelningshanteringsåtgärder. Du kan använda filter för att förfina sökresultaten efter datum och exportera data till CSV eller via API:er för administratörsgranskningshändelser.
Granskningsloggmigrering för Webex Contact Center
Webex har migrerat granskningsloggar från Management Portal till Control Hub för att förbättra din användar upplevelse och effektivisera administratörsaktiviteter. Här är vad du behöver veta om denna förändring:
- Migrering av händelser: Alla händelser från Management Portal kommer att börja strömma in i Control Hub.
- Återfyllning av data: Control Hub fyller i ett års historisk granskningsdata för organisationen under migreringen.
- Ned@@ laddning av historiska data: Du har fram till den 31 mars 2026 på dig att ladda ner historisk data från den Management Portal som går längre än ett år tillbaka. Den 1 april 2026 kommer du inte att kunna komma åt äldre data från. Management Portal Se till att ladda ner alla poster du vill behålla.
- Anpassad rollåtkomst: En ny anpassad roll gör det möjligt för icke-fullständiga administratörer att komma åt granskningsloggar i Control Hub. Dokumentation kommer att klargöra hur du kommer åt och använder dessa granskningsloggar för Contact Center-användare.
Mer information om alla ändringar av webbplatskonfiguration och inspelningshantering finns i Granska administratörsaktivitetsloggen i kontrollhubben.
Revisionsadministratörsaktivitet
Din webbplats måste vara hanterad eller länkad till Control Hub för att visa alla ändringar av webbplatskonfiguration och inspelningshanter ingsaktiviteter.
Varje rapport har en gräns på 20 000 granskningshändelser som du kan exportera. Om din organisation har fler än 20 000 händelser justerar du datumet eller filtren för att minska antalet händelser.
Revisionsklustret i Indien behåller administratörsaktiviteter i tre år.
Andra revisionskluster behåller administratörsaktiviteter i ett år. När du söker efter datumintervall kan du bara inkludera aktiviteter från det senaste året (räknat från aktuellt datum).
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till Han ning och klicka på fliken Administratörsaktiviteter. |
| 3 |
Om du vill filtrera administratörsaktiviteter efter en viss kategori väljer du ikonen Filter och markerar sedan de kategorier du vill visa. 
|
| 4 |
Välj rullgardinsmenyn Gran skningskluster om du vill visa administratörsaktiviteter baserat på dina datacenters platser. |
| 5 |
Välj en aktivitetslogg för att visa följande information:
|
| 6 |
Klicka på Exportera till CSV för att ladda ner händelserna till en fil. Mer information om administratörens aktivitetslogg finns i Referens för kontrollhubbens granskningshändelser. |
