- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Przejrzyj dzienniki aktywności w centrum sterowania dla Webex Contact Center
W tym artykule
Opinia?Jako administrator Webex Contact Center możesz przeprowadzać inspekcję działań w dzienniku aktywności administratora w centrum sterowania. Ten dziennik śledzi zmiany konfiguracji witryny i rejestruje działania zarządzania. Za pomocą filtrów możesz zawęzić wyniki wyszukiwania według daty i eksportować dane do CSV lub za pośrednictwem interfejsów API zdarzeń inspekcji administratora.
Migracja dziennika inspekcji Webex Contact Center
Webex przeniósł dzienniki inspekcji z Portalu zarządzania do Centrum sterowania, aby poprawić środowisko użytkownika i usprawnić działania administratorów. Oto, co musisz wiedzieć o tej zmianie:
- Migracja zdarzeń: Wszystkie zdarzenia z Portalu zarządzania zaczną płynąć do centrum sterowania.
- Wypełnianie danych: Centrum kontroli zapełni roczne historyczne dane inspekcji dla Twojej organizacji podczas migracji.
- Pobieranie danych historycznych: Będziesz mieć czas do 31 marca 2026 r., aby pobrać z portalu zarządzania wszelkie dane historyczne sprzed ponad roku. 1 kwietnia 2026 r. nie będzie można uzyskać dostępu do starszych danych z portalu zarządzania. Pamiętaj, aby pobrać wszystkie rekordy, które chcesz zachować.
- Dostęp do roli niestandardowej:Nowa rola niestandardowa umożliwi administratorom, którzy nie są w pełni pełnymi, dostęp do dzienników inspekcji w Centrum sterowania. Dokumentacja wyjaśni, jak uzyskać dostęp do tych dzienników audytu i korzystać z nich dla użytkowników Contact Center.
Aby dowiedzieć się więcej o wszystkich zmianach konfiguracji lokacji i rejestrowaniu czynności zarządzania, zobacz Przeglądanie dziennika aktywności administratora w Centrum sterowania.
Inspekcja działań administratora
Witryna musi być zarządzana przez centrum sterowania lub połączona, aby wyświetlać wszystkie zmiany konfiguracji witryny i rejestrować działania zarządzania.
Każdy raport ma limit 20 000 zdarzeń inspekcji, które można wyeksportować. Jeśli w organizacji występuje ponad 20 000 zdarzeń, dostosuj datę lub filtry, aby zmniejszyć liczbę zdarzeń.
Klaster audytowy w Indiach zachowuje działania administratorów przez trzy lata.
Inne klastry audytowe zachowują działania administratora przez jeden rok. Podczas wyszukiwania według zakresu dat można uwzględnić tylko działania z poprzedniego roku (licząc od bieżącej daty).
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do Management>Security>Audit i kliknij Admin |
| 3 |
Aby filtrować działania administratora według określonej kategorii, wybierz ikonę Filtr , a następnie zaznacz kategorie, które chcesz wyświetlić. 
|
| 4 |
Wybierz listę rozwijaną Klaster inspekcji, aby wyświetlić działania administratora na podstawie lokalizacji centrów danych. |
| 5 |
Wybierz dziennik aktywności, aby wyświetlić następujące informacje:
|
| 6 |
Kliknij przycisk Eksportuj do CSV , aby pobrać zdarzenia do pliku. Aby uzyskać więcej informacji na temat dziennika aktywności administratora, zobacz Informacje dotyczące zdarzeń inspekcji centrum sterowania. |
