- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Jako administrator Webex Contact Center możesz kontrolować działania w dzienniku aktywności administratora w Centrum sterowania. Ten dziennik śledzi zmiany konfiguracji witryny i działania zarządzania zapisami. Możesz użyć filtrów, aby udoskonalić wyniki wyszukiwania według daty i eksportować dane do pliku CSV lub za pomocą interfejsów API zdarzeń audytu administratora.
Migracja dziennika audytu dla Webex Contact Center
Webex migrował dzienniki audytu z Centrum sterowania, Management Portal aby poprawić komfort użytkowania i usprawnić działania administratora. Oto, co musisz wiedzieć o tej zmianie:
- Migracja zdarzeń: Wszystkie wydarzenia z programu Management Portal zaczną płyn ąć do Control Hub.
- Zasypywanie danych: Control Hub zasypie roczne dane audytu historycznego dla Twojej organizacji podczas migracji.
- Pobieranie danych historycznych: Będziesz miał czas do 31 marca 2026 r., aby pobrać wszelkie dane historyczne z okresu sprzed ponad roku. Management Portal 1 kwietnia 2026 r. Nie będziesz mógł uzyskać dostępu do starszych danych zManagement Portal. Pamiętaj, aby pobrać wszystkie rekordy, które chcesz zachować.
- Dost@@ ęp do ról niestandardowych: nowa rola niestandardowa umożliwi administratorom, którzy nie są pełni, dostęp do dzienników audytu w Centrum sterowania. Dokumentacja wyjaśni sposób uzyskiwania dostępu do tych dzienników audytu i korzystania z nich dla użytkowników Contact Center.
Aby dowiedzieć się więcej o wszystkich zmianach konfiguracji witryny i działaniach związanych z zarządzaniem zapisami, zobacz Sprawdzanie dziennika aktywności administratora w centrum sterowania.
Aktywność administratora audytu
Twoja witryna musi być zarządzana lub połączona z centrum sterowania, aby wyświetlić wszystkie zmiany konfiguracji witryny i czynności związane z zarządzaniem zapisami.
Każdy raport ma limit 20 000 zdarzeń audytu, które można wyeksportować. Jeśli Twoja organizacja ma więcej niż 20 000 wydarzeń, dostosuj datę lub filtry, aby zmniejszyć liczbę zdarzeń.
Klaster audytu w Indiach utrzymuje działalność administratora przez trzy lata.
Inne klastry audytu zachowują działalność administratora przez jeden rok. Podczas wyszukiwania według zakresu dat możesz uwzględnić tylko czynności z ubiegłego roku (licząc od bieżącej daty).
| 1 |
Zaloguj się do Control Hub. |
| 2 |
Przejdź do menu yt i kliknij kartę Działania administratora. |
| 3 |
Aby filtrować działania administratora według określonej kategorii, wybierz ikonę Filtr, a następnie zaznacz kategorie, które chcesz wyświet lić. 
|
| 4 |
Wybierz listę rozwijaną Audyt klastra, aby wyświetlić działania administratora na podstawie lokalizacji centrów danych. |
| 5 |
Wybierz dziennik aktywności, aby wyświetlić następujące informacje:
|
| 6 |
Kliknij opcję Eksportuj do pliku CSV, aby pobrać zdarzenia do pliku. Aby uzyskać więcej informacji na temat dziennika aktywności administratora, zobacz Odniesienie do zdarzeń audytu Centrum sterowania. |
