- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Переглянути журнали активності в Control Hub для Webex Contact Center
У цій статті
Надіслати відгук?Як адміністратор Webex Contact Center, ви можете аудитувати дії у журналі активності адміністратора в Control Hub. Цей журнал відстежує зміни конфігурації сайту та дії з управління записом. Ви можете використовувати фільтри для уточнення результатів пошуку за датою та експорту даних у CSV або через API аудиту подій адміністратора.
Audit log migration for Webex Contact Center
Webex мігрував журнали аудиту з Порталу управління до Control Hub, щоб покращити ваш користувацький досвід і оптимізувати адміністративні дії. Ось що вам потрібно знати про цю зміну:
- Міграція подій: Усі події з Порталу управління почнуть надходити до Control Hub.
- Заповнення даних: Control Hub заповнить один рік історичних аудиторських даних вашої організації під час міграції.
- Завантаження історичних даних: У вас є час до 31 березня 2026 року, щоб завантажити будь-які історичні дані з Порталу управління, які датуються більш ніж за рік. 1 квітня 2026 року ви не зможете отримати доступ до старіших даних через Портал управління. Обов'язково завантажте всі записи, які хочете зберігати.
- Власний доступ до ролі: Нова кастомна роль дозволить адміністраторам, які не мають повної форми, отримувати доступ до журналів аудиту в Control Hub. Документація пояснить, як отримувати доступ і використовувати ці журнали аудиту для користувачів Контакт-центру.
Щоб дізнатися більше про всі зміни в конфігурації сайту та операції з управлінням записом, дивіться розділ «Переглянути ваш лог активності адміністратора в Control hub».
Діяльність адміністратора аудиту
Ваш сайт має керуватися або бути пов'язаний Control Hub, щоб відображати всі зміни конфігурації сайту та операції з управління записом.
Кожен звіт має обмеження у 20 000 аудиторських подій, які можна експортувати. Якщо у вашій організації понад 20 000 заходів, скоригуйте дату або фільтри, щоб зменшити кількість подій.
Аудиторський кластер в Індії зберігає адміністративну діяльність протягом трьох років.
Інші аудиторські кластери зберігають адміністративну діяльність протягом одного року. Коли ви шукаєте за діапазоном дат, можна включити лише заходи минулого року (рахуючи від поточної дати).
| 1 |
Увійдіть у Центр керування. |
| 2 |
Перейдіть у і натисніть Admin activities Tab. |
| 3 |
Щоб відфільтрувати діяльність адміністратора за певною категорією, оберіть іконку Фільтр , а потім оберіть категорії, які хочете переглянути. 
|
| 4 |
Виберіть випадаюче меню кластера аудиту , щоб переглянути діяльність адміністратора залежно від розташування ваших дата-центрів. |
| 5 |
Виберіть журнал активності, щоб переглянути наступну інформацію:
|
| 6 |
Натисніть Експортувати у CSV , щоб завантажити події у файл. Для отримання додаткової інформації про журнал активності адміністратора дивіться посилання на події аудиту Control Hub. |
