- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
У цій статті
Надіслати відгук?Як адміністратор контактного центру Webex, ви можете перевіряти дії в журналі дій адміністратора в Контрольному центрі. Цей журнал відстежує зміни конфігурації сайту та записує дії керування. Ви можете використовувати фільтри для уточнення результатів пошуку за датою та експорту даних у CSV або через API подій аудиту адміністратора.
Міграція журналу аудиту для контактного центру Webex
Webex перенесла журнали аудиту з Цен Management Portal тру керування, щоб покращити роботу користувачів та спростити діяльність адміністратора. Ось що вам потрібно знати про цю зміну:
- Міграція подій: Усі події з цього Management Portal почнуть надходити в Центр управління.
- Заповнення даних: Центр керування заповнює один рік історичних даних аудиту для вашої організації під час міграції.
- Завантаження історичних даних: у вас буде до 31 березня 2026 року, щоб завантажити будь-які історичні дані з тих, Management Portal що датуються більше одного року. 1 квітня 2026 року ви не зможете отримати доступ до старих даних зManagement Portal. Обов'язково завантажте будь-які записи, які ви хочете зберегти.
- Доступ до власних ролей: нова спеціальна роль дозволить неповноправним адміністраторам отримувати доступ до журналів аудиту в Центрі керування. Документація уточнить, як отримати доступ і використовувати ці журн али аудиту для користувачів Контакт-центру.
Щоб дізнатися більше про всі зміни конфігурації сайту та дії керування записами, див. розділ Перегляд журналу діяльності адміністратора в центрі керування.
Діяльність адміністратора аудиту
Щоб відображати всі зміни конфігурації сайту та дії керування записами, ваш сайт повинен бути керованим або пов'язаним Контрольним центром.
Кожен звіт має обмеження в 20 000 подій аудиту, які можна експортувати. Якщо у вашій організації більше 20 000 подій, відрегулюйте дату або фільтри, щоб зменшити кількість подій.
Аудиторський кластер в Індії зберігає діяльність адміністратора протягом трьох років.
Інші аудиторські кластери зберігають діяльність адміністратора протягом одного року. Коли ви шукаєте за діапазоном дат, ви можете включати лише дії минулого року (враховуючи поточну дату).
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
Перейдіть в і натисніть вкладку Діяльність адміністр атора. |
| 3 |
Щоб відфільтрувати дії адміністратора за певною категорією, виберіть піктограму Фільтр, а потім позначте категорії, які потрібно переглянути. 
|
| 4 |
Виберіть спад не меню Кластер аудит у, щоб переглянути дії адміністратора на основі розташування центрів обробки даних. |
| 5 |
Виберіть журнал активності, щоб переглянути наступну інформацію:
|
| 6 |
Натисніть Експортувати в CSV, щоб завантажити події у файл. Докладніші відомості про журнал діяльності адміністратора див. у розділі Дов ідка про події аудиту Цен тру керування. |
