- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?Webex İletişim Merkezi yöneticisi olarak, Control Hub içindeki yönetici etkinlik günlüğündeki etkinlikleri denetleyebilirsiniz. Bu günlük, site yapılandırma değişikliklerini ve kayıt yönetimi eylemlerini izler. Arama sonuçlarını tarihe göre hassaslaştırmak ve verileri CSV'ye veya yönetici denetim olayı API'leri aracılığıyla dışa aktarmak için filtreleri kullanabilirsiniz.
Webex Contact Center için denetim günlüğü geçişi
Webex, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve yönetici etkin Management Portal liklerini kolaylaştırmak için denetim günlüklerini Denetim Merkezi'nden geçirdi. İşte bu değişiklik hakkında bilmeniz gerekenler:
- Olayların taşınması: Tüm olaylar Kontrol Management Portal Merkezine ak maya başlayacaktır.
- Veri doldurma: Control Hub, geçiş sırasında kuruluşunuz için bir yıllık geçmiş denetim ver ilerini geri doldurur.
- Geçmiş veri indirme: Bir yıldan daha eski tarihlere ait tüm geçmiş verileri indirmek için 31 Mart 2026 Management Portal 'ya kadar zamanınız olacak. 1 Nisan 2026'da, eski verilere şu adresten erişemeyeceksiniz. Management Portal Saklamak istediğiniz kayıtları indirdiğinizden emin olun.
- Özel rol erişimi: Yeni bir özel rol, tam olmayan yöneticilerin Control Hub'daki denetim günlüklerine erişmesine olanak tanır. Belgeler, İletişim Merkezi kullanıcıları için bu denetim günlüklerine nasıl erişileceğini ve kullanılacağını netleştirecektir.
Tüm site yapılandırma değişiklikleri ve kayıt yönetimi etkinlikleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Kontrol hub'ında yönetici etkinlik günlüğünüzü gözden geçirme.
Denetim yöneticisi etkinliği
Tüm site yapılandırma değişikliklerini ve kayıt yönetimi etkinliklerini görüntülemek için sitenizin Control Hub tarafından yönetilmesi veya bağlantılı olması gerekir.
Her raporun dışa aktarabileceğiniz 20.000 denetim etkinliği sınırı vardır. Kuruluşunuzda 20.000'den fazla etkinlik varsa, etkinlik sayısını azaltmak için tarihi veya filtreleri ayarlayın.
Hindistan'daki denetim kümesi, yönetici faaliyetlerini üç yıl boyunca sürdürmektedir.
Diğer denetim kümeleri yönetici faaliyetlerini bir yıl boyunca korur. Tarih aralığına göre arama yaptığınızda, yalnızca geçen yıla ait etkinlikleri ekleyebilirsiniz (geçerli tarihten itibaren sayılır).
| 1 | |
| 2 |
ve Yönetici etkinlikleri sekmesini tıklayın. |
| 3 |
Yönetici etkinliklerini belirli bir kategoriye göre filtrelemek için Filtre simgesini seçin ve ardından görüntülemek istediğiniz kategorileri işaretleyin. 
|
| 4 |
Veri merkezlerinizin konumlarına göre yönetici etkinliklerini görüntülemek için Den etim kü mesi açılır menüsünü seçin. |
| 5 |
Aşağıdaki bilgileri görüntülemek için bir etkinlik günlüğü seçin:
|
| 6 |
Etkinlikleri bir dosyaya indirmek için CSV 'ye Dışa Aktar'ı tıklayın. Yönetici etkinlik günlüğü hakkında daha fazla bilgi için bkz. Control Hub denetim olayları başvurusu. |
