- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Kot skrbnik Webex Contact Center lahko preverjate dejavnosti v dnevniku dejavnosti skrbnika v nadzornem središču. Ta dnevnik sledi spremembam konfiguracije spletnega mesta in dejanj upravljanja snemanja. S filtri lahko izboljšate rezultate iskanja po datumu in izvozite podatke v CSV ali prek API-jev dogodkov skrbniškega nadzora.
Selitev dnevnika revizije za kontaktni center Webex
Webex je preselil dnevnike revizije iz nadzornega središča, Management Portal da bi izboljšal vašo uporabniško izkušnjo in poenostavil skrbniške dejavnosti. Tukaj je tisto, kar morate vedeti o tej spremembi:
- Migracija dogodkov: Vsi dogodki iz programa Management Portal bodo začeli te či v Control Hub.
- Zasipanje podatkov: Nadzor no središče bo med selitvijo napolnilo eno leto preteklih revizijskih podatkov za va šo organizacijo.
- Prenos zgodovinskih podatkov: Do 31. marca 2026 boste morali prenesti vse zgodovinske podatke, Management Portal ki segajo dlje kot eno leto. 1. aprila 2026 ne boste mogli dostopati do starejših podatkov izManagement Portal. Prepričajte se, da ste prenesli vse zapise, ki jih želite obdržati.
- Dostop do vlog po meri: nova vloga po meri bo skrbnikom, ki niso popolni, omogočila dostop do dnevnikov nadzora v nadzornem središču. Dokumentacija bo pojasnila, kako dostopati do teh revizijskih dnevnikov in jih uporabljati za uporabnike kontaktnega centra.
Če želite izvedeti več o vseh spremembah konfiguracije mesta in dejavnostih upravljanja snemanja, gle jte Pregled dnevnika dejavnosti skrbnika v nadzornem središču.
Dejavnost skrbnika revizije
Vaše spletno mesto mora biti upravljano ali povezano z nadzornim središčem, da se prikažejo vse spremembe konfiguracije mesta in dejavnosti upravljanja zapisov.
Vsako poročilo ima omejitev 20.000 revizijskih dogodkov, ki jih lahko izvozite. Če ima vaša organizacija več kot 20.000 dogodkov, prilagodite datum ali filtre, da zmanjšate število dogodkov.
Revizijski grozd v Indiji ohranja skrbniške dejavnosti tri leta.
Drugi revizijski grozdi ohranjajo skrbniške dejavnosti eno leto. Ko iščete po časovnem obsegu, lahko vključite samo dejavnosti iz preteklega leta (štejemo od trenutnega datuma).
| 1 |
Prijavite se v Control Hub. |
| 2 |
Pojdite na zija in kliknite zavihek Skrbniške dejavnosti. |
| 3 |
Če želite filtrirati skrbniške dejavnosti po določeni kategoriji, izberite ikono Filter in nato preverite kategorije, ki si jih želite ogledati. 
|
| 4 |
Izberite spustni razdelek Revi zija, če si želite ogle dati dejavnosti skrbnika glede na lokacije vaših podatkovnih centrov. |
| 5 |
Izberite dnevnik dejavnosti, če si želite ogledati naslednje informacije:
|
| 6 |
Kliknite Izvozi v CSV, da prenesete dogod ke v datoteko. Če želite več informacij o dnevniku dejavnosti skrbnika, glejte sklic na dogodke za revizijo nadzornega sredi šča. |
