- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?În calitate de administrator al Centrului de contact Webex, puteți să auditați activitățile din jurnalul de activitate al administratorului din Control Hub. Acest jurnal urmărește modificările de configurare a site-ului și acțiunile de gestionare a înregistrării. Puteți utiliza filtre pentru a rafina rezultatele căutării în funcție de dată și pentru a exporta date în CSV sau prin API-urile evenimentelor de audit ale administratorului.
Migrarea jurnalului de audit pentru Centrul de contact Webex
Webex a migrat jurnalele de audit de Management Portal la Control Hub pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și a eficientiza activitățile de administrare. Iată ce trebuie să știți despre această schimbare:
- Migrarea evenimentelor: Toate evenimentele de la Management Portal vor începe să cur gă în Control Hub.
- Completarea datelor: Centrul de control va completa un an de date istorice de audit pentru organizația dvs. în timpul migrării.
- Descărcare date istorice: Veți avea până la 31 martie 2026 pentru a descărca orice date istorice din cele Management Portal care datează mai mult de un an. La 1 aprilie 2026, nu veți putea accesa date mai vechi din. Management Portal Asigurați-vă că descărcați orice înregistrări pe care doriți să le păstrați.
- Acces la roluri particularizate: Un nou rol personalizat va permite administratorilor care nu au drepturi depline să acceseze jurnalele de audit în Control Hub. Documentația va clarifica modul de accesare și utilizare a acestor jurnale de audit pentru utilizatorii Centrului de Contact.
Pentru a afla mai multe despre toate modificările configurației site-ului și activitățile de gestionare a înregistrărilor, consultați Re vizuirea jurnalului de activitate al administratorului în centrul de control.
Activitatea administratorului de audit
Site-ul dvs. trebuie să fie gestionat sau conectat la Control Hub, pentru a afișa toate modificările de configurare a site-ului și activitățile de gestionare a înregistrării.
Fiecare raport are o limită de 20.000 de evenimente de audit pe care le puteți exporta. Dacă organizația dvs. are mai mult de 20.000 de evenimente, ajustați data sau filtrele pentru a reduce numărul de evenimente.
Clusterul de audit din India păstrează activitățile de administrator timp de trei ani.
Alte clustere de audit păstrează activitățile administratorilor timp de un an. Când căutați după interval ul de date, puteți include numai activități din anul trecut (numărând de la data curentă).
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați și faceți clic pe fila Activități de administrare. |
| 3 |
Pentru a filtra activitățile administratorului după o anumită categorie, selectați pictograma Filtru, apoi bifați categoriile pe care doriți să le vizualizați. 
|
| 4 |
Selectați meniul derulant Cluster de audit pentru a vizualiza activitățile administratorului în funcție de locațiile centrelor de date. |
| 5 |
Selectați un jurnal de activitate pentru a vizualiza următoarele informații:
|
| 6 |
Faceți clic pe Export în CSV pentru a descărca evenimentele într-un fișier. Pentru mai multe informații despre jurnalul de activitate al administratorului, consultați Ref erința evenim entelor de audit Control Hub. |
