- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Pregledajte dnevnike aktivnosti u Control Hub-u za Webex Contact Center
U ovom članku
Povratne informacije?Kao administrator Webex Contact Center, možete izvršiti reviziju aktivnosti u dnevniku aktivnosti administratora unutar Control Hub-a. Ovaj dnevnik prati promene konfiguracije sajta i akcije upravljanja snimanjem. Možete koristiti filtere za preciziranje rezultata pretrage po datumu i izvoz podataka u CSV ili preko API-ja za događaje revizije administratora.
Migracija dnevnika revizije za Webex Contact Center
Webex je migrirao dnevnike revizije sa portala za upravljanje u Control Hub kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo i pojednostavio administrativne aktivnosti. Evo šta treba da znate o ovoj promeni:
- Migracija događaja: Svi događaji sa portala za upravljanje će početi da teče u Control Hub.
- Zatrpavanje podataka: Control Hub će popuniti godinu dana istorijskih podataka o reviziji za vašu organizaciju tokom migracije.
- Preuzimanje istorijskih podataka: Imaćete do 31. marta 2026. godine da preuzmete sve istorijske podatke sa portala za upravljanje koji datira više od godinu dana. 1. aprila 2026. godine nećete moći da pristupite starijim podacima sa portala za upravljanje. Obavezno preuzmite sve zapise koje želite da zadržite.
- Prilagođeni pristup ulozi: Nova prilagođena uloga će omogućiti administratorima koji nisu puni da pristupe dnevniku revizije u Control Hub-u. Dokumentacija će razjasniti kako pristupiti i koristiti ove dnevnike revizije za korisnike Kontakt centra.
Da biste saznali više o svim promenama konfiguracije sajta i aktivnostima upravljanja snimanjem, pogledajte Pregledajte dnevnik aktivnosti administratora u kontrolnom čvorištu.
Aktivnost administratora revizije
Vaša veb lokacija mora biti upravljana ili povezana sa kontrolnim čvorištem, da bi prikazala sve promene konfiguracije sajta i aktivnosti upravljanja snimanjem.
Svaki izveštaj ima ograničenje od 20.000 događaja revizije koje možete izvesti. Ako vaša organizacija ima više od KSNUMKS događaja, prilagodite datum ili filtere da biste smanjili broj događaja.
Klaster revizije u Indiji zadržava administratorske aktivnosti tri godine.
Ostali klasteri revizije zadržavaju administratorske aktivnosti godinu dana. Kada pretražujete po vremenskom opsegu, možete uključiti samo aktivnosti iz prošle godine (računajući od trenutnog datuma).
| 1 |
Prijavite se na kontrolno čvorište. |
| 2 |
Idite na Management>Security>Audit i kliknite na |
| 3 |
Da biste filtrirali aktivnosti administratora po određenoj kategoriji, izaberite ikonu Filter , a zatim proverite kategorije koje želite da vidite. 
|
| 4 |
Izaberite padajući meni klastera revizije da biste videli aktivnosti administratora na osnovu lokacija vaših data centara. |
| 5 |
Izaberite dnevnik aktivnosti da biste videli sledeće informacije:
|
| 6 |
Kliknite na Izvoz u CSV da biste preuzeli događaje u datoteku. Za više informacija o dnevniku aktivnosti administratora, pogledajte Referenca događaja revizije Control Hub-a. |
