- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Som Webex Contact Center-administrator kan du overvåke aktiviteter i administratoraktivitetsloggen i Control Hub. Denne loggen sporer endringer i områdekonfigurasjon og registreringshandlinger. Du kan bruke filtre til å avgrense søkeresultatene etter dato og eksportere data til CSV eller via API-er for administratorrevisjonshendelser.
Overvåksloggoverføring for Webex Contact Center
Webex har migrert revisjonslogger fra Management Portal til Control Hub for å forbedre bruker opplevelsen og effektivisere administratoraktiviteter. Her er hva du trenger å vite om denne endringen:
- Migrering av hendelser: Alle hendelser fra Management Portal vil begynne å strømme inn i Control Hub.
- Utfylling av data: Control Hub vil fylle ut ett års historiske revisjonsdata for organisasjonen din under overføringen.
- Ned@@ lasting av historiske data: Du har frem til 31. mars 2026 til å laste ned historiske data fra Management Portal som dateres lenger enn ett år tilbake. 1. april 2026 vil du ikke kunne få tilgang til eldre data fra. Management Portal Sørg for å laste ned eventuelle poster du vil beholde.
- Tilgang til egendefinert rolle: En ny egendefinert rolle vil gi ikke-fullstendige administratorer tilgang til revisjonslogger i Control Hub. Dokumentasjonen vil avklare hvordan du får tilgang til og bruker disse revisjonsloggene for brukere av Contact Center.
Hvis du vil vite mer om alle endringer i områdekonfigurasjon og registreringsaktiviteter, kan du se Gjennomgå administratoraktivitetsloggen i Kontrollhuben.
Revisjonsadministratoraktivitet
Området ditt må være administrert eller koblet til Control Hub for å vise alle endringer i områdekonfigurasjon og registrering saktiviteter.
Hver rapport har en grense på 20 000 revisjonshendelser som du kan eksportere. Hvis organisasjonen har mer enn 20 000 hendelser, kan du justere datoen eller filtrene for å redusere antall hendelser.
Revisjonsklyngen i India beholder administratoraktiviteter i tre år.
Andre revisjonsklynger beholder administratoraktiviteter i ett år. Når du søker etter datoperiode, kan du bare inkludere aktiviteter fra det siste året (teller fra gjeldende dato).
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Gå til isjon og klikk på fanen Administratoraktiviteter. |
| 3 |
Hvis du vil filtrere administratoraktiviteter etter en bestemt kategori, velger du Fil ter-ikonet og merker deretter av kategoriene du vil vise. 
|
| 4 |
Velg rullegardinmenyen Overvåkningsklynge for å vise administratoraktiviteter basert på plasseringene til datasentrene dine. |
| 5 |
Velg en aktivitetslogg for å vise følgende informasjon:
|
| 6 |
Klikk Eksporter til CSV for å laste ned hendelsene til en fil. Hvis du vil ha mer informasjon om administratoraktivitetsloggen, kan du se Referanse for kontrollhub-overvåkingshendelser. |
