- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Gennemgå aktivitetslogfiler i Control Hub for Webex Contact Center
I denne artikel
Har du feedback?Som Webex Contact Center-administrator kan du overvåge aktiviteter i administratoraktivitetsloggen i Control Hub. Denne log sporer ændringer i webstedskonfigurationen og optagelsesstyringshandlinger. Du kan bruge filtre til at indsnævre søgeresultaterne efter dato og eksportere data til CSV eller via API'er for administratorrevisionshændelser.
Overførsel af overvågningslog for Webex Contact Center
Webex har migreret revisionslogfiler fra Management Portal til Control Hub for at forbedre din brugeroplevelse og strømline administratoraktiviteter. Her er, hvad du har brug for at vide om denne ændring:
- Migrering af hændelser: Alle hændelser fra Management Portal begynder at strømme ind i Control Hub.
- Dataudfyldning: Control Hub udfylder et års historiske revisionsdata for din organisation under migreringen.
- Download af historiske data: Du har indtil den 31. marts 2026 til at downloade eventuelle historiske data fra Management Portal, der går mere end et år tilbage. Den 1. april 2026 kan du ikke få adgang til ældre data fra Management Portal. Sørg for at downloade alle de poster, du vil beholde.
- Brugerdefineret rolleadgang: En ny brugerdefineret rolle giver ikke-fulde administratorer adgang til overvågningslogge i Control Hub. Dokumentationen tydeliggør, hvordan du får adgang til og bruger disse overvågningslogge for kontaktcenterbrugere.
Hvis du vil vide mere om alle ændringer af webstedskonfigurationen og aktiviteter til optagelsesstyring, skal du se Gennemgå din administratoraktivitetslog i Control hub.
Overvågningsadministratoraktivitet
Dit websted skal administreres eller linkes til Control Hub for at vise alle ændringer i webstedskonfigurationen og aktiviteter til optagelsesstyring.
Hver rapport har en grænse på 20.000 overvågningshændelser, som du kan eksportere. Hvis din organisation har mere end 20.000 hændelser, skal du justere datoen eller filtrene for at reducere antallet af hændelser.
Revisionsklyngen i Indien bevarer administratoraktiviteter i tre år.
Andre revisionsklynger opbevarer administratoraktiviteter i et år. Når du søger efter datointerval, kan du kun medtage aktiviteter fra det forløbne år (regnet fra dags dato).
| 1 |
Log på Control Hub. |
| 2 |
Gå til , og klik på Admin-aktiviteter Tab. |
| 3 |
Hvis du vil filtrere administratoraktiviteter efter en bestemt kategori, skal du vælge ikonet Filter og derefter markere de kategorier, du vil have vist. 
|
| 4 |
Vælg rullelisten Revisionsklynge for at få vist administratoraktiviteter baseret på dine datacentres placeringer. |
| 5 |
Vælg en aktivitetslog for at få vist følgende oplysninger:
|
| 6 |
Klik på Eksporter til CSV for at downloade begivenhederne til en fil. Du kan finde flere oplysninger om administratorens aktivitetslog under Control Hub-overvågningshændelsesreference. |
