1 | След като започне пробен период или абонамент в контактния център, влезте в съветника за настройка на услугите, за да конфигурирате клиента на контактния център с помощта на URL адреса на контролния центърhttps://admin.webex.com/ Съветникът се появява всеки път, когато партньор или администратор на клиент осъществи достъп до контролния център, докато инсталиращата програма завърши успешно. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | На страницата Резюме прегледайте информацията за лиценза на контактния център и щракнете върху Настройка сега. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | На страницата Настройка на повикванията прегледайте името на SIP адреса на вашата организация и щракнете върху Напред.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | На страницата "Настройки на контактния център" направете следното:
Следващата таблица обобщава опциите за платформа и телефония, приложими за всяка страна на дейност:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | На страницата Преглед прегледайте подробностите за абонамента и щракнете върху Подай. За да промените опциите за конфигуриране на услугата, щракнете върху Върни се назад и редактирай. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | За да изтеглите резюмето на поръчката, щракнете върху Изтегляне на резюме на поръчката. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Щракнете върху Затваряне.
|
Какво да правим по-нататък
След като настройката на контактния център е успешна за вашата организация, отидете на Контактен център>Настройки>
-
Ако полето Webex Подробни данни за платформата на контактния център показва нова платформа
, вижте статията Настройване на
гласов канал за Webex контактен център и Ръководство за гласово въвеждане Cisco Webex Contact Center за настройване на гласови опции за вашия Webex клиент на контактния център . -
Ако полето Webex Подробни данни за платформата на контактния център показва 1.0, вижте
Cisco Webex Contact Center 1.0
Ръководство за гласово въвеждане, за да настроите гласови опции за вашия Webex клиент на контактния център.