1 | Nachdem eine Contact Center-Testversion oder ein Abonnement gestartet wurde, rufen Sie den Service-Setup-Assistenten auf, um den Besitzer des Contact Centers über die URL -https://admin.webex.com/ des Steuerungs Hubs zu konfigurieren. Der Assistent wird jedes Mal angezeigt, wenn ein Partner oder Kundenadministrator auf den Steuerungs-Hub zugreift, bis das Setup erfolgreich abgeschlossen wurde. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Überprüfen Sie auf der Seite "Zusammenfassung " die Kontakt Center-Lizenzinformationen, und klicken Sie auf jetzt einrichten. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Überprüfen Sie auf der Seite "Anrufeinrichtung " den Namen der SIP-Adresse Ihres Unternehmens und klicken Sie auf "weiter ".
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Führen Sie auf der Seite "Kontakt Center Einstellungen " die folgenden Schritte aus:
Eine oder mehrere Webex Optionen für die Contact Center-plattform sind abhängig vom gewählten betriebs land verfügbar. Wählen Sie für Abonnement Bestellungen die Standardplattform, sofern nicht anderweitig vom Cisco Solution Assurance-Kontakt angewiesen. Nachdem Sie die Plattform ausgewählt haben, können Sie die Optionen Telefonie und digitaler Kanal auswählen. Wenn sie das Cisco festnetz für contact Center-add-on bestellt haben (nur für die vereinigten staaten von amerika), wendet Webex Contact Center automatisch die telefonie-Option an. Diese Option gilt nicht für einen Test-Tenant. In der folgenden Tabelle werden die Platt Form- und Telefonie-Optionen für die einzelnen Betriebs Länder zusammengefasst:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Überprüfen Sie auf der Seite "prüfen " die Details des Abonnements, und klicken Sie auf "senden ". Klicken Sie zum Ändern der Service Konfigurationsoptionen auf zurückgehen und bearbeiten. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Klicken Sie zum Herunterladen der Zusammenfassung des Auftrags auf "Auftragszusammenfassung herunterladen". | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Klicken Sie auf Schließen. |
Nächste Schritte
Nachdem das contact Center-Setup für ihr unternehmen erfolgreich war, navigieren sie zu der kontakt Center-plattform im steuerungs-Hub.
, und überprüfen sie das Webex feld Details-
Wenn im feld "Details zu Webex kontakt Center-plattform" eine neue plattform
angezeigt
wird, lesen sie den abschnitt einrichten des sprachkanals für Cisco Webex Contact Center und das Cisco Webex Contact Center Sprach-Onboarding-handbuch , um die sprachoptionen für ihren Webex kontakt einzurichten. Center-Tenant. -
Wenn im feld "Details zu Webex kontakt Center-plattform" 1,0
angezeigt
wird, lesen sie das Cisco Webex Contact Center 1,0 voice Onboarding Guide, um die sprachoptionen für ihren Webex Contact Center- besitzer einzurichten.