1 | Nachdem eine Contact Center-Testversion oder ein Contact Center-Abonnement gestartet wurde, greifen Sie auf den Service-Setup-Assistenten zu, um den Contact Center-Mandanten mithilfe der Control Hub-URL https://admin.webex.com/ zu konfigurieren. Der Assistent wird jedes Mal angezeigt, wenn ein Partner oder Kundenadministrator auf den Control Hub zugreift, bis die Einrichtung erfolgreich abgeschlossen ist. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Überprüfen Sie auf der Übersichtsseite die Contact Center-Lizenzinformationen und klicken Sie auf Jetzt konfigurieren. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Überprüfen Sie auf der Seite Anrufkonfiguration den SIP-Adressennamen Ihrer Organisation, und klicken Sie auf Weiter .
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Gehen Sie auf der Seite "Einstellungen des Kontaktzentrums" wie folgt vor:
In der folgenden Tabelle sind die Plattform- und Telefonieoptionen zusammengefasst, die für das jeweilige Land des Betriebs gelten:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Überprüfen Sie auf der Seite Überprüfung die Details des Abonnements, und klicken Sie auf Senden . Um die Optionen für die Dienstkonfiguration zu ändern, klicken Sie auf Zurück und bearbeiten. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Um die Zusammenfassung der Bestellung herunterzuladen, klicken Sie auf Bestellübersicht herunterladen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Klicken Sie auf Schließen.
|
Nächste Schritte
Nachdem das Contact Center für Ihre Organisation erfolgreich eingerichtet wurde, navigieren Sie zu auf Control Hub.
Feld Webex Contact Center-Plattform-
Wenn dasFeld Webex Details zur Contact Center-Plattform Contact Center anzeigt Webex lesen Sie den
Artikel "Voice-Kanal
für Webex Contact Center einrichten" und das Cisco Webex Contact Center Voice Onboarding Guide , um die Sprachoptionen für Ihren Webex Contact Center-Mandanten einzurichten. -
Wenn im Feld Webex Details zur Contact Center-Plattform der Wert 1,0 angezeigt wird, lesen Sie den
Cisco Webex Contact Center 1.0
Voice Onboarding Guide , um die Voice-Optionen für Ihren Webex Contact Center-Mandanten einzurichten.