1 | Ha egy kapcsolati központ próbaverziója vagy előfizetése elindul, a szolgáltatások beállítása varázslóval állítsa be az ügyfél- központ bérlőjét a vezérlőpult https://admin.webex.com/ segítségével. A varázsló minden alkalommal megjelenik, amikor egy partner vagy ügyfél rendszergazdája hozzáfér a vezérlő elosztóhoz, amíg a telepítés sikeresen meg nem fejeződött. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Az Összegzés oldalon tekintse át az ügyfél központ licencével kapcsolatos információkat, majd kattintson a beállítás most gombra. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | A hívás beállítása oldalon tekintse át a szervezet SIP-cím nevét, majd kattintson a tovább gombra.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Az ügyfélkapcsolati központ beállításai oldalon végezze el a következő műveleteket:
Egy vagy több Webex kapcsolati központ platformjának beállításai a választott ország alapján érhetők el. Az előfizetési megbízások esetében válassza az alapértelmezett platformot, hacsak a Cisco Solution Assurance kapcsolat másként nem rendelkezik. Miután kiválasztotta a platformot, a telefon és a digitális csatorna beállításait is kiválaszthatja. Ha a Cisco PSTN for Contact center beépülő modult rendelte hozzá (csak az amerikai egyesült államok számára), Webex a contact center automatikusan alkalmazza a telefonos funkciót. Ez a lehetőség nem áll rendelkezésre próbaverziós bérlők esetén. Az alábbi táblázat összefoglalja az egyes működési országokra vonatkozó platform és telefonos beállításokat:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | A Korrektúra oldalon tekintse át az előfizetés részleteit, majd kattintson a Küldés gombra. A szolgáltatás konfigurációs beállításainak módosításához kattintson a visszalépés és szerkesztés gombra. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | A megrendelés összegzésének letöltéséhez kattintson a megrendelés összegzésének letöltése gombra. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Kattintson a Bezárás gombra. |
A következő teendő
Miután az ügyfélkapcsolati központ sikeresen megtörtént a szervezet számára, vezérlőpult Webex kapcsolati központ platformjának részletei mezőjét.
pontra, és tanulmányozza át a-
Ha az Webex kapcsolati központ platformjának részletei mező az új platformot
jeleníti meg
, tanulmányozza át Cisco Webex Contact Center cikk hangcsatornájának beállítása és a Cisco Webex Contact Center hangposta útmutató a Webex kapcsolat hangbeállításainak beállításához Center bérlő. -
Ha az Webex Contact Center Platform részletei mező a 1,0
-es számot mutatja
, tanulmányozza át a Cisco Webex Contact Center 1,0 hangposta útmutatót a Webex kapcsolati központ bérlő hangbeállításai beállításához.