1 | După ce se pornește un proces de contact Center sau abonament, accesați Expertul configurare servicii pentru a configura entitate găzduită contact Center utilizând URL-ul de control Hub https://admin.webex.com/. Expertul apare de fiecare dată când un partener sau un administrator al clientului accesează hubul control, până când instalarea este finalizată cu succes. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | În pagina Rezumat , examinați informațiile despre licența centrului de contacte și faceți clic pe configurare acum. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Pe pagina Configurare apel, examinați numele adresei SIP a organizației și faceți clic pe următorul.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | În pagina Setări Centru contact, efectuați următoarele:
Următorul tabel rezumă opțiunile de platformă și telefonie aplicabile pentru fiecare țară de funcționare:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Pe pagina de revizuire , Revizuiți detaliile abonamentului și faceți clic pe Remitere. Pentru a schimba opțiunile de configurare a serviciului, faceți clic pe Revenire și editare. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Pentru a descărca rezumatul comenzii, faceți clic pe Descărcare Rezumat comandă. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Faceți clic pe Închidere.
|
Ce trebuie să faceți în continuare
După ce configurarea centrului de contacte este de succes pentru organizația dvs., navigați la centrul de platformă contact center din Hub-ul de Control.
Webex câmpul detalii-
dacă câmpul Webex contact center detalii platformă afișează
noua platformă
, consultați Set Up voice Channel pentru Webex contact center articol și Cisco Webex Contact Center ghidul de la bordul vocii pentru opțiuni de voce setup pentru Webex contact center chiriaș. -
dacă Webex câmpul detalii platformă Contact center afișează
1,0
, consultați ghidul de ghidare vocală Cisco Webex Contact Center 1,0 pentru opțiuni de configurare a vocii pentru Webex chiriaș centru de contacte.