1 | Når en kontakt center prøve eller et abonnement starter, skal du åbne guiden til konfiguration af tjenester for at konfigurere kontakt center oplejeren ved hjælp af URL-adressen til Control Hub https://admin.webex.com/. Guiden vises, hver gang en partner eller kunde administrator får adgang til kontrol hubben, indtil konfigurationen er fuldført. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Gennemse kontakt center licensoplysningerne på siden Oversigt , og klik på Konfigurer nu. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | På siden opkalds opsætning skal du gennemse SIP-adresse navnet på din organisation og klikke på næste.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | På siden indstillinger for kontakt center skal du gøre følgende:
En eller flere Webex kontakt Center platforms indstillinger er tilgængelige baseret på det land, du vælger. Vælg standard platformen for abonnements ordrer, medmindre du bliver bedt om det i en af Cisco Solution Assurance-kontakten. Når du har valgt platformen, kan du vælge telekommunikation og indstillinger for digital kanal. Hvis du har bestilt Cisco PSTN for Contact Center-tilføjelsesprogrammet (kun for amerikas forenede stater), anvender Webex kontakt Center automatisk indstillingen telekommunikation. Denne indstilling gælder ikke for en lejer med prøveversion. Følgende tabel opsummerer de perron-og telefoni indstillinger, der gælder for hvert land i driften:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Gennemse detaljerne for abonnementet på siden Gennemse , og klik på Send. Hvis du vil ændre indstillingerne for service konfigurationen, skal du klikke på gå tilbage og Rediger. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Hvis du vil downloade oversigten over ordren, skal du klikke på download Ordreoversigt. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Klik på Luk. |
Hvad der skal ske nu
Når kontakt center konfigurationen er gennemført for din organisation, skal du gå til Webex oplysninger om kontakt center Platform på kontrol hubben.
og gennemse-
Hvis oplysningerne i feltet Webex kontakt Center-Platform viser ny Platform
, kan du se
opsætte tale kanal for Cisco Webex Contact Center artikel og Cisco Webex Contact Center-opsamlings vejledning til at opsætte stemmeindstillinger for din Webex kontakt Center lejer. -
Hvis oplysningerne i feltet Webex kontakt Center-Platform viser 1,0
, kan du se
Cisco Webex Contact Center 1,0 voice-onboardion Guide for at konfigurere stemmeindstillinger for din Webex kontakt Center lejer.