1 | Når en prøve versjon av en kontakt senter starter, går du til vei viseren for tjenester for å konfigurere leieren i kontakt senteret ved å bruke URL-adressen for kontrollens Hub https://admin.webex.com/. Vei viseren vises hver gang en partner eller kunde administrator får tilgang til kontrollens hub, helt til installasjonen er fullført. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Se gjennom lisens informasjonen for kontakt senteret, og klikk på Konfigurer nå på Sammendrag -siden. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | På siden anrops konfigurasjon ser du gjennom SIP-addressens navn på organisasjonen din og klikker på neste.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | På siden innstillinger for kontakt senter gjør du følgende:
én eller flere Webex alternativer for kontakt senter plattform er tilgjengelige basert på landet som er valgt i bruk. For abonnements ordrer velger du standard plattform med mindre du får beskjed om det ikke gjør av Cisco Solution Assurance-kontakten. Når du har valgt en plattform, kan du velge alternativer for telefoni og digital kanal. Hvis du bestilte Cisco PSTN for Contact Center-tillegget (bare for usa i amerika), bruker Webex kontakt senter automatisk telefon alternativet. Dette alternativet er ikke relevant for en prøveleier. Følgende tabell summerer plattform-og telefon alternativene som gjelder for hvert land i drift:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Se gjennom detaljene for abonnementet på gjennomgangs siden, og klikk på Send. Hvis du vil endre alternativene for tjeneste konfigurasjonen, klikker du på gå tilbake og Rediger. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Hvis du vil laste ned sammendraget av ordren, klikker du på Last ned ordre Sammendrag. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Klikk på Lukk. |
Hva du skal gjøre nå
Etter at kontakt senter oppsettet er vellykket for organisasjonen, går du til Webex informasjon om kontakt senter plattform på kontroll Hub.
og gjennomgå-
Webex hvis feltet informasjon om kontakt senter plattform viser
en ny plattform
, kan du se artikkelen konfigurere tale kanal for Cisco Webex Contact Center og Cisco Webex Contact Center telefonens oppringings veiledning for å konfigurere tale alternativer for din Webex kontakt Center-leietaker. -
Webex hvis feltet detaljer for kontakt senter plattform viser
1,0
, kan du se Cisco Webex Contact Center 1,0 Voice-oppringings håndboken for å konfigurere tale alternativer for din Webex kontakt senter leier.