1 | Una volta avviato un processo o un abbonamento al Contact Center, accedere alla procedura guidata di configurazione dei servizi per configurare il tenant del Contact Center utilizzando l'URL di hub di controllo https://admin.webex.com/. La procedura guidata viene visualizzata ogni volta che un partner o un amministratore cliente accede all'hub di controllo, fino al completamento della configurazione. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Nella pagina Riepilogo , rivedere le informazioni sulla licenza del Contact Center e fare clic su imposta adesso. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Nella pagina impostazione chiamata, rivedere il nome dell'indirizzo SIP dell'organizzazione e fare clic su Avanti.
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4 | Nella pagina impostazioni centro di contatto, effettuare le seguenti operazioni:
Nella tabella seguente vengono riepilogate le opzioni di piattaforma e di telefonia applicabili a ciascun paese di funzionamento:
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5 | Nella pagina Revisione , rivedere i dettagli della sottoscrizione e fare clic su Invia. Per modificare le opzioni di configurazione del servizio, fare clic su Torna e modifica. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Per scaricare il riepilogo dell'ordine, fare clic su Scarica riepilogo ordine. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Fare clic su Chiudi.
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Come procedere
Una volta completata l'operazione di configurazione del contact center per l'organizzazione, selezionare campo Webex dettagli piattaforma di contact center nell'Hub di controllo.
e rivedere il-
Se il campo Webex dettagli piattaforma della piattaforma di contatto visualizza la nuova piattaforma
, consultare la
sezione impostazione del canale vocale per Webex articolo del contact center e la Cisco Webex Contact Center guida vocale per impostare le opzioni vocali per il tenant dell'Webex contact center. -
Se nel campo Webex dettagli piattaforma di contact center viene visualizzato
1,0
, consultare la guida in linea vocale Cisco Webex Contact Center 1,0 per impostare le opzioni vocali per il tenant del contact center Webex.