1 | 고객지원센터 평가판 또는 가입이 시작되면 서비스 설정 마법사에 액세스하여 Control Hub URL https://admin.webex.com/를 사용하여 고객지원센터 테넌트를 구성합니다. 파트너 또는 고객 관리자가 Control Hub에 액세스할 때마다 설정이 성공적으로 완료될 때까지 마법사가 나타납니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | [요약 ] 페이지에서 연결 센터 라이센스 정보를 검토하고 [지금 설정]을 클릭합니다 . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 통화 설정 페이지에서 조직의 SIP 주소 이름을 검토하고 다음을 클릭합니다.
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4 | Contact Center 설정 페이지에서 다음을 수행합니다.
다음 표에는 각 운영 국가에 적용 가능한 플랫폼 및 전화 통신 옵션이 요약되어 있습니다.
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5 | 검토 페이지에서 구독의 세부 정보를 검토하고 제출 을 클릭합니다. 서비스 구성 옵션을 변경하려면 [뒤로 돌아가 편집 ]을 클릭합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 주문 요약을 다운로드하려면 [주문 요약 다운로드]를 클릭합니다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | 닫기를 클릭합니다.
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향후 작업
조직에 대해 Contact Center가 성공적으로 설정되면 Contact Center>Settings 플랫폼 세부 사항 필드를 검토합니다.
Contact Center-
Contact Center Webex Contact Center Platform Details(컨택 센터 플랫폼 세부 정보 ) 필드가 표시되는
경우Webex Contact Center
Webex 대한 음성 채널 설정 문서 및 Cisco Webex Contact Center Voice Onboarding Guide(음성 온보딩 설명서 )를 참조 하여 Webex Contact Center 테넌트에 대한 음성 옵션을 설정하십시오. -
Webex Contact Center Platform Details(컨택 센터 플랫폼 세부 정보 ) 필드에 1.0이 표시되는
경우 Cisco Webex Contact Center 1.0
Voice Onboarding Guide (Webex 컨택 센터 테넌트에 대한 음성 옵션 설정)를 참조하십시오 .