1 | Nadat een proef licentie of-abonnement voor een Contact Center is gestart, opent u de wizard Services installeren om de Tenant van het contact centrum te configureren met de URL van de besturings-Hub https://admin.webex.com/. De wizard wordt telkens weer gegeven wanneer een partner of klant beheerder de hub van het besturings systeem opent, totdat de installatie is voltooid. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Controleer op de pagina overzicht de licentie gegevens van het Contact Center en klik op nu instellen. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Controleer op de pagina instellingen voor bellen de SIP-adres naam van uw organisatie en klik op volgende.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Voer de volgende handelingen uit op de pagina instellingen Contact Center:
Een of meer Webex platform opties voor Contact Center zijn beschikbaar op basis van het land van de bewerking die u kiest. Voor abonnements orders kiest u het standaard platform tenzij het Cisco Solution Assurance-contact anders aangeeft. Nadat u het platform hebt gekozen, kunt u de opties voor telefonie en digitaal kanaal kiezen. Als u de invoeg toepassing Cisco PSTN voor Contact Center (alleen voor de verenigde staten van amerika) hebt besteld, wordt in Webex Contact center automatisch de optie telefonie toegepast. Deze optie is niet van toepassing op een proeftenant. In de volgende tabel vindt u een overzicht van de platform-en telefoon opties die van toepassing zijn voor elk land van gebruik:
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Op de pagina controle controleert u de details van het abonnement en klikt u op indienen. Als u de opties voor de service configuratie wilt wijzigen, klikt u op Ga terug en bewerkt u. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Als u de overzicht van de order wilt downloaden, klikt u op order overzicht downloaden. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Klik op Sluiten. |
Volgende stappen
Nadat de installatie van het contact center is geslaagd voor uw organisatie, navigeert u naar contact center op de Hub van het besturings systeem.
het Webex contact center Platform gegevens-
Als in het Webex veld Details Contact Center het nieuwe platform
wordt weer gegeven
, raadpleegt u het spraak kanaal voor Cisco Webex Contact Center -artikel en de Cisco Webex Contact Center spraak handleiding voor de hand leiding voor het instellen van spraak opties voor uw Webex Contact persoon Center-Tenant. -
Als het Webex veld Details Contact Center op Platform 1,0
wordt weer gegeven
, raadpleegt u de Cisco Webex Contact Center 1,0 voice inboarding Guide om spraak opties in te stellen voor uw Webex Contact center-tenant.