每当合作伙伴或客户管理员访问 Control Hub 时，就会显示向导，直到设置成功完成。

• 如有必要，您可以修改 SIP 地址名称。 有关更多信息，请参阅 Control Hub 中的 Webex SIP 地址文章 。

• 如有必要，您可以为组织配置 Webex Calling 服务。 有关更多信息，请参阅为您的组织 配置 Webex Calling 一文 。

1. 从 “国家/地区 ”下拉列表中选择运营国家/地区，然后单击 “保存”。

   默认情况下，运营国家/地区与在订单映射向导中选择的国家/地区相同。

   Webex Contact Center 根据运营国家/地区在相应的数据中心中创建租户。 有关国家/地区列表和相应的数据中心映射，请参阅 Webex Contact Center 中的数据位置文章 。

   如果单击“保存 ”后出现不兼容的位置消息，请联系 Cisco 解决方案保障以获取支持。

2. 在弹出的确认运营 国家/地区时，单击 确认。

   单击“确认”后，您无法更改 Webex Contact Center 的运营国家/地区。

3. 在设置您的联系人中心租户时区 部分的时区下拉列表中 ，选择一个时区。

   缺省情况下，Webex Contact Center 会根据联系人中心运营所在的区域选择时区。

4. 在 Webex Contact Center 平台 区域，选择一个联系人中心平台。

   根据您选择的运营国家/地区，可提供一个或多个 Webex Contact Center 平台选项。

5. 在 Webex Contact Center 电话部分 ，根据您选择的平台选择适用的电话选项并单击 下一步。 请参阅下表，了解各种平台上可用的电话选项。

   如果您订购 Cisco PSTN for Contact Center 加载项（仅限美国），Webex Contact Center 将自动应用电话选项。 此选项不适用于试用租户。

下表总结了适用于每个运营国家/地区的平台和电话选项：

#	区域	电话类型/集成方法
1	北美（所有支持的国家/地区）	Webex Calling代理和通过 Webex Calling 的 PSTN（有效订阅） 通过 Webex Calling PSTN 服务支持外部和第三方电话** 支持使用 VPOP* 的外部和第三方电话环境
2	EMEA（全部）、拉丁美洲（全部）、APJC（全部）	Webex Calling代理和通过 Webex Calling 的 PSTN（有效订阅） 通过 Webex Calling PSTN 服务支持外部和第三方电话** 支持使用 VPOP* 的外部和第三方电话环境
3	海湾地区（土耳其、约旦、巴林、科威特、阿曼）	Webex Calling代理和通过 Webex Calling 的 PSTN（有效订阅） 通过 Webex Calling PSTN 服务支持外部和第三方电话**

* VPOP 是旧选项。 不建议新客户使用

** 订购时添加到 Cisco Commerce Workspace 中（免费提供）

有关电话集成的更多信息，请参阅 https://help.webex.com/en-us/article/2dputx/Set-up-voice-channel-for-Webex-Contact-Center。

服务设置向导完成后，联系人中心服务即可在客户组织中使用。