1 | Nakon što se započne suđenje ili pretplata na centar za kontakt, pristupite čarobnjaku za postavljanje usluga kako biste konfigurirali zakupca centra za kontakt pomoću URL -a kontrole koncentratora https://admin.webex.com/. Čarobnjak se pojavljuje svaki put kada partner ili administrator pristupa upravljačkom koncentratoru dok se postava uspješno ne dovrši. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Na stranici sažetka Pregledajte informacije o licenci za kontakt centar i kliknite Postava sada. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Na stranici postava poziva Pregledajte SIP adresu naziva vaše organizacije i pritisnite dalje.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Na stranici postavke centra za kontakt učinite sljedeće:
U sljedećoj su tablici sažete mogućnosti platforme i telefonije koje se primjenjuju za svaku državu rada:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | Na stranici pregleda Pregledajte pojedinosti pretplate i kliknite Submit (Pošalji ). Za promjenu mogućnosti konfiguracije servisa pritisnite Idi natrag i uredi. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | Za preuzimanje sažetka naloga kliknite Preuzmi Sažetak naloga. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | Kliknite Zatvori.
|
Što učiniti sljedeće
Nakon što instalacija centra za kontakt uspije za vašu organizaciju, idite do centra za platforme Webex kontakt centra na upravljačkoj koncentratoru .
polje pojedinosti-
ako polje pojedinosti platforme Webex kontaktnim centrom prikazuje
novu platformu
, pogledajte odjeljak postavljanje glasovnog kanala za Webex članak centar za kontakt i Cisco Webex Contact Center Voice onboarding vodič za postavljanje glasovnih mogućnosti za Webex kontakt centar za korisnike. -
ako polje pojedinosti platforme Webex kontaktnim centrom prikazuje
1,0
, pogledajte Cisco Webex Contact Center 1,0 voice onboarding vodič za postavljanje glasovnih mogućnosti za vaš Webex kontakt center stanar.