每次合作夥伴或客戶管理員存取 Control Hub 時都會顯示該精靈，直到設定成功完成為止。

• 如有必要，您可以修改 SIP 位址名稱。 有關詳細資訊，請參閱文章 Control Hub 中的 Webex SIP 位址。

• 如有必要，您可以為您的組織設定 Webex Calling 服務。 有關更多資訊，請參閱文章 為您的組織 配置 Webex Calling 。

1. 從 國家或地區 下拉清單中選擇營運國家/地區，然後按下 保存。

   默認情況下，運營國家/地區與在訂單映射嚮導中選擇的國家/地區相同。

   Webex Contact Center 根據營運國家/地區在適當的資料中心中創建租戶。 有關國家/地區清單和相應的資料中心對映，請參見文章 Webex Contact Center 中的資料局部性。

   如果單擊“保存” 後出現不相容的位置消息，請聯繫思科解決方案保障以取得支援。

2. 在「確認營運 國家/地區」彈出視窗中，按兩下 確認。

   按兩下確認後，您將無法更改 Webex Contact Center 的運營國家/地區。

3. 在「設定Contact Center承租人時區 」區段的「 時區 」下拉式清單中選擇時區。

   Webex Contact Center 預設會根據聯絡中心運營所在的地區來選擇時區。

4. 在“ Webex Contact Center 平台 ”部分中，選擇一個Contact Center平臺。

   根據您選擇的營運國家/地區，會提供一個或多個 Webex Contact Center 平台選項。

5. 在 Webex Contact Center 電話 部分中，根據您選擇的平台選擇適用的電話選項，然後按下一步 。 下表是可用於各種平台的電話選項。

   如果您訂購了 Cisco PSTN for Contact Center 附加組件 （僅適用美國） Webex Contact Center 會自動套用電話選項。 此選項不適用於試用租戶。

下表總結了適用於每個營運國家/地區的平台和電話選項：

#	地區	電話類型/整合方式
1	北美（所有支援的國家/地區）	基於 Webex Calling 的代理和透過 Webex Calling 的 PSTN （具有有效訂閱） 支援透過 Webex Calling PSTN 服務提供的外部和第三方電話** 支援使用 VPOP* 的外部和第三方電話環境
2	歐洲、中東和非洲（全部）、拉丁美洲（全部）、亞太JC（全部）	基於 Webex Calling 的代理和透過 Webex Calling 的 PSTN （具有有效訂閱） 支援透過 Webex Calling PSTN 服務提供的外部和第三方電話** 支援使用 VPOP* 的外部和第三方電話環境
3	海灣地區（土耳其、約旦、巴林、科威特、阿曼）	基於 Webex Calling 的代理和透過 Webex Calling 的 PSTN （具有有效訂閱） 支援透過 Webex Calling PSTN 服務提供的外部和第三方電話**

* VPOP 是傳統選項。 不建議新客戶使用

** 訂購時已添加到思科商務工作區中（免費提供）

有關電話整合的更多資訊，請參見 https://help.webex.com/en-us/article/2dputx/Set-up-voice-channel-for-Webex-Contact-Center。

服務設置精靈完成後，客戶組織中可以使用 Contact Center 服務。