Ако Cisco Technical Assistance Center (TAC) се нуждае от ключ за отдалечена поддръжка, генерирайте такъв на страницата Устройства на Control Hub, предоставяйки пълен достъп на TAC до устройството, което се нуждае от отстраняване на неизправности.
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на страницата Устройства и изберете вашето устройство в списъка. |
| 2 | Отидете до Поддръжка и щракнете върху Ключ Remote Access . |
| 3 | Щракнете върху Копиране в клипборда за да копирате ключа. Споделете този ключ с поддръжката на Cisco, като го поставите в съобщение. |
| 4 | Можете да деактивирате ключа след процеса на поддръжка. Щракнете отново върху Remote Support Key и Reset Key . Това ограничава достъпа на поддръжката до това устройство. |
