Ако Центърът за техническа помощ на Cisco (TAC) е поискал ключ за отдалечена поддръжка, можете да създадете такъв на страницата Устройства на контролния център. Ключът дава tAC пълен достъп до устройството, което се нуждае от отстраняване на неизправности.
| 1 | От изгледа на клиента в https:/ / admin.webex.com отидете на страницата Устройства и изберете устройството си в списъка. |
| 2 | Отидете на поддръжка и Cisco поддръжка . След това кликнете върху Ключ за отдалечен достъп . |
| 3 | Щракнете върху Копиране в клипборда , за да копирате ключа. Споделете този ключ с поддръжката на Cisco, като го подадете в съобщение. |
| 4 | Можете да дезактивирате ключа след процеса на поддръжка. Първо щракнете върху Ключ за отдалечена поддръжка в панела на устройството и след това Нулиране в диалоговия прозорец. Това заключва поддръжката за достъп, която е имала към това устройство. |
