Ако Cisco Technical Assistance Center (TAC) се нуждае от ключ за отдалечена поддръжка, генерирайте такъв на страницата Устройства на Control Hub, предоставяйки на TAC пълен достъп до устройството, което се нуждае от отстраняване на неизправности.
| 1 | От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на страницата Устройства и изберете вашето устройство в списъка. |
| 2 | Отидете до Support и щракнете върху Remote Access Key . |
| 3 | Щракнете върху Копиране в клипборда , за да копирате ключа. Споделете този ключ с поддръжката на Cisco, като го поставите в съобщение. |
| 4 | Можете да деактивирате ключа след процеса на поддръжка. Щракнете отново върху Remote Support Key и Reset Key . Това ограничава достъпа на поддръжката до това устройство. |
