Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Създаване на ключ за Remote Support за устройство от серията Board, Desk или Room
Обратна връзка?Ако Центърът за техническа помощ (TAC) на Cisco се нуждае от ключ за отдалечена поддръжка, генерирайте такъв на страницата Устройства на Control Hub, като дадете на TAC пълен достъп до устройството, което се нуждае от отстраняване на неизправности.
| 1 | От изгледа за клиент в https://admin.webex.com отидете на страницата Устройства и изберете устройството си в списъка. |
| 2 | Придвижете се до Поддръжка и щракнете върху Ключ за Remote Access. |
| 3 | Щракнете върху Копиране в клипборда , за да копирате ключа. Споделете този ключ с поддръжката на Cisco, като го подадете в съобщение. |
| 4 | Можете да дезактивирате ключа след процеса на поддръжка. Щракнете отново върху ключа за Remote Support и Нулиране на ключа. Това ограничава достъпа, който поддръжката има до това устройство. |
Беше ли полезна тази статия?
