Ako je Cisco centar za tehničku pomoć (TAC) zatražio daljinski ključ za podršku, možete ga izraditi na stranici Uređaji kontrolnog čvorišta. Ključ omogućuje TAC-u potpuni pristup uređaju kojem je potrebno otklanjanje poteškoća.
| 1 | U prikazu klijenta na adresi https:/ / admin.webex.com idite na stranicu Uređaji i odaberite uređaj na popisu. |
| 2 | Idite na podršku i Cisco podršku . Zatim kliknite Ključ daljinskog pristupa . |
| 3 | Kliknite Kopiraj u međuspremnik da biste kopirali ključ. Podijelite ovaj ključ sa Cisco podrškom tako da ga zalijepite u poruku. |
| 4 | Ključ možete deaktivirati nakon postupka podrške. Najprije na ploči uređaja kliknite Tipka za daljinsku podršku, a zatim u dijaloškom okviru ponovno postavljanje . Time se zaključava pristupna podrška koju je podrška za pristup imala ovom uređaju. |