1

Navigieren Sie von der Kundenansicht in https:/​/​admin.webex.com zur Seite Geräte und wählen Sie Ihr Gerät in der Liste aus.

2

Navigieren Sie zu Support , und klicken Sie auf Remote Access-Schlüssel.

3

Klicken Sie auf In die Zwischenablage kopieren , um den Schlüssel zu kopieren. Teilen Sie diesen Schlüssel dem Cisco-Support mit, indem Sie ihn in eine Nachricht einfügen.

4

Nach dem Support-Vorgang können Sie den Schlüssel deaktivieren. Klicken Sie erneut auf Remote Support-Schlüssel und Schlüssel zurücksetzen. Dadurch wird der Zugriff eingeschränkt, den der Support auf dieses Gerät hat.