1

Navigieren Sie über die Kundenansicht in https:/​/​admin.webex.com zur Seite Geräte und wählen Sie Ihr Gerät in der Liste aus.

2

Navigieren Sie zu Support und klicken Sie auf Remote Access Key .

3

Klicken Sie auf In Zwischenablage kopieren, um den Schlüssel zu kopieren. Geben Sie diesen Schlüssel an den Cisco Support weiter, indem Sie ihn in eine Nachricht einfügen.

4

Sie können den Schlüssel nach dem Support-Vorgang deaktivieren. Klicken Sie erneut auf Remote Support Key und setzen Sie Key zurück . Dies schränkt den Zugriff des Supports auf dieses Gerät ein.