Skapa en Remote Support-nyckel för en rums- eller skrivbordsenhet
Om Cisco Technical Assistance Center (TAC) har begärt en Remote Support-nyckel kan du skapa en via enhetssidan i Control Hub. Nyckel ger TAC full åtkomst till enheten som behöver felsökas.
1 | Från kundvyn i https://admin.webex.com gå till sidan Enheter och välj din enhet i listan. |
2 | Gå till Support och Cisco support. Klicka sedan på Remote Access-nyckel. |
3 | Klicka på Kopiera till Urklipp för att kopiera nyckeln. Dela denna nyckeln med Cisco-supporten genom att klistra in den i ett meddelande. |
4 | Du kan inaktivera nyckeln efter supportprocessen. Klicka först på Remote Support-nyckel på enhetspanelen och sedan på Återställ i dialogrutan. Detta låser åtkomsten som supporten hade till denna enhet. |
Var den här artikeln användbar?