Skapa en Remote Support nyckel för ett rum eller en skrivbordsenhet
Om Cisco Technical Assistance Center (TAC) har begärt en remote support-nyckel kan du skapa en på sidan Devices (Enheter) i Control Hub. Nyckel ger TAC full åtkomst till enheten som behöver felsökas.
1 | Från kundvyn i https:///admin.webex.com går du till sidan Enheter och väljer din enhet i listan. |
2 | Gå till Support och Cisco support . Klicka sedan på Remote Access Nyckel . |
3 | Klicka på Kopiera till Urklipp för att kopiera nyckeln. Dela denna nyckeln med Cisco-supporten genom att klistra in den i ett meddelande. |
4 | Du kan inaktivera nyckeln efter supportprocessen. Klicka först Remote Support nyckel på enhetspanelen och sedan på Återställ i dialogruta. Detta låser åtkomsten som supporten hade till denna enhet. |
Var den här artikeln användbar?