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Creare una chiave di supporto remoto per un dispositivo Board, Desk o Room Series
Feedback?Se Cisco Technical Assistance Center (TAC) necessita di una chiave di supporto remoto, ne generi una nella pagina Dispositivi di Control Hub, concedendo al TAC l'accesso completo al dispositivo che deve essere risolto.
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Dalla visualizzazione clienti in https://admin.webex.com , vada alla pagina Dispositivi e selezioni il suo dispositivo nell'elenco. |
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Accedere all' assistenza e fare clic su Remote AccessChiave . |
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Faccia clic su Copia negli Appunti per copiare la chiave. Condividi questa chiave con l'assistenza Cisco incollandola in un messaggio. |
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Può disattivare la chiave dopo la procedura di assistenza. Faccia nuovamente clic su Remote SupportChiave e tasto di ripristino . Ciò limita l'accesso dell'assistenza a questo dispositivo. |
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