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Creazione di una chiave di supporto remota per un dispositivo serie Board, Desk o Room
Feedback?Se il centro TAC (Technical Assistance Center) di Cisco necessita di una chiave di supporto remoto, generarne una nella pagina Dispositivi di Control Hub, garantendo al TAC l'accesso completo al dispositivo che richiede la risoluzione dei problemi.
| 1 | Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, vai alla pagina Dispositivi e seleziona il tuo dispositivo nell'elenco. |
| 2 | Passare a Supporto e fare clic su Chiave di Remote Access. |
| 3 | Fare clic su Copia negli Appunti per copiare la chiave. Condividi questo codice con il Supporto Cisco incollandolo in un messaggio. |
| 4 | Puoi disattivare il codice al termine del supporto. Fare di nuovo clic su Chiave di Remote Support e Reimposta chiave. Ciò limita l'accesso del supporto a questo dispositivo. |
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