1

Dalla vista cliente in https:/​/​admin.webex.com, accedere alla pagina Dispositivi e selezionare il dispositivo nell'elenco.

2

Passa a Assistenza e fai clic su Remote Access Key .

3

Fare clic su Copia negli Appunti per copiare la chiave. Condividere questo codice con il Supporto Cisco incollandolo in un messaggio.

4

Al termine della procedura, è possibile disattivare il codice. Fai di nuovo clic su Remote Support Key e Reimposta chiave . Ciò limita l'accesso del supporto a questo dispositivo.