1

Dalla vista cliente in https:/​/​admin.webex.com, accedere alla pagina Dispositivi e selezionare il dispositivo nell'elenco.

2

Selezionare Supporto e Supporto Cisco. Quindi fare clic su Chiave di accesso remoto.

3

Fare clic su Copia negli Appunti per copiare la chiave. Condividere questo codice con il Supporto Cisco incollandolo in un messaggio.

4

Al termine della procedura, è possibile disattivare il codice. Fare clic su Codice di supporto remoto nel pannello del dispositivo e quindi su Ripristina nella finestra di dialogo. In questo modo, si blocca l'accesso al dispositivo da parte del supporto.