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Crear una clave de soporte remoto para un dispositivo de la serie Board, Desk o Room
¿Comentarios?Si el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco necesita una clave de soporte remoto, genere una en la página Dispositivos del Control Hub, lo que otorga al TAC acceso total al dispositivo que necesita solución de problemas.
| 1 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a la página Dispositivos y seleccione su dispositivo en la lista. |
| 2 | Diríjase a Soporte y haga clic en Clave de Remote Access . |
| 3 | Haga clic en Copiar en el portapapeles para copiar la clave. Comparta esta clave con el área de Soporte de Cisco pegándola en un mensaje. |
| 4 | Puede desactivar la clave una vez finalizado el proceso de soporte. Vuelva a hacer clic en Clave de Remote Support y en Restablecer clave. Esto restringe el acceso que el soporte tiene a este dispositivo. |
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