1

Desde la vista del cliente en https:/​/​admin.webex.com, vaya a la página Dispositivos y seleccione su dispositivo en la lista.

2

Diríjase a Soporte y haga clic en Clave de Remote Access .

3

Haga clic en Copiar en el portapapeles para copiar la clave. Comparta esta clave con el área de Soporte de Cisco pegándola en un mensaje.

4

Puede desactivar la clave una vez finalizado el proceso de soporte. Vuelva a hacer clic en Clave de Remote Support y en Restablecer clave. Esto restringe el acceso que el soporte tiene a este dispositivo.