1

En la vista de cliente, en https:/​/​admin.webex.com, vaya a la página Devices (Dispositivos) y seleccione su dispositivo en la lista.

2

Vaya a Soporte y Soporte de Cisco. A continuación, haga clic en Clave de acceso remoto.

3

Haga clic en Copiar al portapapeles para copiar la clave. Para compartir esta clave con Cisco Support, péguela en un mensaje.

4

Puede desactivar la clave después del proceso de asistencia. Primero haga clic en Clave de Remote Support en el panel del dispositivo y, a continuación, en Restablecer en el cuadro de diálogo. Esto bloquea el acceso al dispositivo que tenía la asistencia.