En la vista de cliente, en https:/​/​admin.webex.com, vaya a la página Devices (Dispositivos) y seleccione su dispositivo en la lista.

Vaya a Soporte y haga clic en Remote Access clave .

Haga clic en Copiar al portapapeles para copiar la clave. Para compartir esta clave con Cisco Support, péguela en un mensaje.

Puede desactivar la clave después del proceso de asistencia. Haga clic nuevamente en # Tecla Remote Support y Tecla Reiniciar . Esto restringe el acceso que el soporte tiene a este dispositivo.